Analisis departamento t.i
Sobre el vídeo propuesto de la ponencia, elaborar una memoria que recoja los principales contenidos expuestos, ampliando brevemente la información sobre las tecnologías, productos, etc. Comentados. 19-11-2010
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Análisis del Dpto. TIC de una empresa del sector telecomunicaciones
Contenido
Introducción_______________________________________________________ 2
¿Qué es R? ____________________________________________________________
_ 2 Objetivo de R ___________________________________________________________ 2 Algunos Datos __________________________________________________________ 3
Datos Financieros (2009):...................................................................................................... 3 Datos Legales: ....................................................................................................................... 3 Accionistas actuales: ............................................................................................................. 4
TI y Clientes Internos ________________________________________________ 4
División de empresa:_____________________________________________________ 4 División residencial:______________________________________________________ 4 División de red: _________________________________________________________ 4 Otras divisiones clásicas: __________________________________________________ 5
Organización TI_____________________________________________________ 5
Servicios____________________________________________________________
___ 5 Modelo ITIL ____________________________________________________________
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Ventajas para TI:.................................................................................................................... 6 Desventajas: .......................................................................................................................... 6
HerramientasEstratégicas ____________________________________________ 7
Software ____________________________________________________________
___ 7
CRM (Customer Relationship Management): ......................................................................... 7 BI (Business Intelligence): ...................................................................................................... 7 ERP(Planificación de Recursos Empresariales): ..................................................................... 7 Inventario Red: ...................................................................................................................... 7 Facturación: .......................................................................................................................... 8 Gestión deIncidencias: .......................................................................................................... 8 LAI: ........................................................................................................................................ 8
Hardware ____________________________________________________________
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Productos_________________________________________________________ 9
Internet____________________________________________________
____________ 9 Televisión ____________________________________________________________
__ 9 Teléfono ____________________________________________________________
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Conclusión: _______________________________________________________ 10 Enlaces de información: _____________________________________________ 11Jacobo Rodríguez Pérez
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Análisis del Dpto. TIC de una empresa del sector telecomunicaciones
Introducción
¿Qué es R?
“R es el operador gallego de comunicaciones por fibra óptica.” Nace como marca en A Coruña en mayo de 1998 tras la aprobación en la junta de accionistas, ya en ese mismo mes se empiezan a hacer las primeras zanjas para meter el cableado y se firma un primer...
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