analisis foda en sacania

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo comprende un breve estudio en la que se
encuentra la empresa SCANIA, para así establecer diferentes
estrategias con la cual mediante ellas mejore la atención hacia sus
clientes y la calidad de sus productos.

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INICIOS DE SCANIA DEL PERU

SCANIA DEL PERU S. A. es una empresa con más de 60 años de
constitución enel país. Siendo además una sucursal de SCANIA, una
empresa de origen sueco Por otro lado, esta empresa se dedica a la
fabricación de camiones, de diferentes tipos y modalidades. Desde su
fecha de creación hasta el día de hoy es mucho lo que ha prosperado,
considerándosele al presente como una empresa líder en lo que es
fabricación de camiones y ómnibus para transporte pesado, así como demotores industriales y marinos. La empresa cuenta con sucursales en:
Lima, Chiclayo, Trujillo, Arequipa, Cajamarca, etc.

Productos que proporcionan:
 Camiones: utilizados para Larga distancia Construcción y minería
 Distribución de Ómnibus: Urbanos Interprovinciales
 Motores:
Industriales Marinos
 Servicios de posventa: Repuestos Scania Reparación y
mantenimiento.

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1: ANALISIS DE LA SITUACION DE LA EMPRESA SCANIA:

la situacion actual de scania es poco faborable por los sucesos
que estan pasando en la ciudad de cajamarca , como son los
conflictos sociales (conga) , ya que su cliente potencial es la
mineria porque scania les ofrece sus productos estrellas que son
omnibus y camiones, pero su otro cliente potencial es el sectortransporte lo cual hace que la empresa se mantenga en una
situacion equilibrada .
VISION DE SCANIA:

La visión de Scania es ser una empresa líder en la industria,
creando valor agregado a largo plazo para sus clientes,
empleados, accionistas y partes interesadas.
MISION DE SCANIA:
La misión de Scania es proveer a sus clientes, vehículos y servicios de alta
calidad para el transporte demercancías y pasajeros por carretera.
Concentrándose en las necesidades del cliente, en productos y servicios
de alta calidad, además del respeto a la persona, Scania podrá crear valor
agregado para el cliente y crecer con una rentabilidad sostenida.
Además de calidad y de características ambientales, las operaciones de
Scania se especializan en el desarrollo y fabricación de vehículos
que debenliderar el mercado en términos de desempeño y costo
operacional durante su ciclo de vida. La organización de ventas y servicio
de Scania debe ofrecer a los clientes vehículos y servicios que les
proporcionen el mayor tiempo de operación a un mínimo costo durante
toda su vida útil, respetando el medio ambiente.

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ORGANIGRAMA DE SCANIA

ADM SUCURSALCAJAMARCA
LUIS DEZA
ASISTENTE ADM
ROXANA NUÑEZ
SHEYLA RAVINES

SUPERVISOR DE TRABAJOS
SUPERVISOR DE ALMACEN
JULIO LUJAN

TECNICOS DE SERVICO
DE TRABAJO
BAZAN CARLOS

TECNICO DE ALMACEN

CABANILLAS JOSE
MEDINA GRIMALDO
TERAN JOSE
CHAVEZ SANTIAGO
JOHN MENDO

PRACTICANTE DE S.T
PAUL PEREZ

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2: ESTRATEGIAS CORPORATIVAS:

La empresaScania como estrategia principal es llegar a
satisfacer a sus clientes dándoles un buen servicio utilizando
herramientas como son las llamadas personalizadas, para que
así ellos obtengas la fidelización de los clientes.

OBJETIVOS GENERALES:
 Es incrementar su producción al 10% anual.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
AREA DE VENTAS:
 incrementar sus ventas al finalizar el mes.
Estrategias:
Dando promociones.
 obsequiando lapiceros, toma todo.
Área de repuestos:
 Entregando un producto de calidad.
Estrategias:
 Supervisar que el producto no este dañado y salga en
perfectas condiciones para satisfacer la expectativa del
cliente.

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ÁREA DE SERVICIOS:
 Brindarles una buena atención desde el momento que
entran al estableciendo hasta...