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CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES los problemas que generan las propuestas de cambio en el ámbito organizacional, estas propuestas en muchas ocasiones presentan una disociación relevante entre elsustento teórico y la praxis aplicativa. La complejidad que representa el escrutinio de toda actividad humana, por la incertidumbre propia que encierra su impredecibilidad, amerita la búsqueda deenfoques de análisis que rebasen los esquemas tradicionales emanados del encuadramiento generalizante positivista. Por lo que es menester ampliar sustantivamente las diversas posturas deanálisis para lograr que representen opciones mínimas de abordaje e inmersión válidos ante esta amplitud y dinámica conceptual. El desarrollo de programas tendientes a la mejora continua o,mínimamente, al logro de certificaciones que permitan posicionarse en una mayor expectativa de aceptación y confianza por parte de los demandantes, contiene particularidades que ameritan un auscultarresponsable sobre la construcción social del concepto de calidad, el discurso imperante y la realidad prevaleciente ante las nuevas exigencias que presentan estos programas. Si bien la intencionalidadmencionada en el discurso no es desconocida por los participantes, las modalidades instrumentales si contienen una amplia repercusión que propicia redireccionamientos que se contraponen aviejos hábitos directivos y que, en general, acarrean confusión en sus diversas etapas de asimilación e implementación, al ser instrumentadas de manera muy conveniente a intereses directivos en lamayoría de las ocasiones. El sector productivo de nuestro país, con un pasado reciente de proteccionismo, ha intentado de manera errática, en la mayoría de las ocasiones, de ingresar a losesquemas internacionales de requerimientos de estandarización y certificación cualitativa, desconociendo la esencia de las implicaciones que para la organización representa la implantación, 11