Analisis Marcas

Páginas: 5 (1109 palabras) Publicado: 17 de julio de 2012
CONCEPTO DE PRODUCTO AUMENTADO Y LA IMPORTANCIA DE LA MARCA

Para la elaboración del siguiente trabajo quisimos analizar a las marcas Bancolombia y Cerveza Club Colombia, 2 marcas que han logrado un posicionamiento fuerte en el país siendo un referente importante en las categorías de servicios y producto.

1. Hay valores o creencias que allí se resaltan?

BANCOLOMBIA

A través de losdiferentes slogan que Bancolombia ha usado a través de sus campañas como: “Haciendo todo por estar cerca”, “Bancolombia el banco de Colombia”, “Bancolombia trae cosas buenas”, “Porque todo puede ser mejor”, “Que tan alto quieres llegar”, “Le estamos poniendo el alma”, entre otros, ha querido evocar sentimientos en sus clientes como un banco que da esperanza a un país que lo necesita, que los lleva asoñar porque todo puede ser mejor, una banca más humana que entiende que necesitan los colombianos, una banca líder que da respaldo y confianza y principalmente el banco de los colombianos respaldado en el nacionalismo, en el orgullo de hacerles sentir que es un su banco.

CERVEZA CLUB COLOMBIA

La cerveza Club Colombia desde su creación ha venido cambiado sus slogan frecuentemente de acuerdoa algún nuevo anuncio que quiera dar conocer a sus consumidores, sin embargo siempre el fondo de lo que quieren transmitir con la marca está amparado por valores y creencias como el tiempo en los detalles para buscar la perfección, la tradición, el conocimiento, la pasión, la dedicación, el orgullo de ser colombiana. Es así como slogans como “Sólo para Conocedores”, “Arte cervecero hechocerveza”, “Club Colombia, Perfecta”, “La perfección no se detiene”, “Las mejores cosas de la vida toman tiempo”, dan fe de esto.

2. Cual es la principal promesa que la marca le hace al mercado?

BANCOLOMBIA

La principal promesa de Bancolombia ofrece a sus clientes es ser una banca que los lleva a soñar, que se acerca a ellos, porque sabe que necesitan y permanentemente esta mejorando sus productosy servicios para ofrecerles mejores oportunidades que les permitan cumplir sus metas. Desafortunadamente sentimos que esta promesa no se cumple, ya que si bien es cierto es un banco que cuenta con una amplia oferta de productos y servicios que se ha posicionado efectivamente como una marca líder que ofrece seguridad y respaldo a sus clientes, las quejas presentadas ante la superfinanciera y ladefensoría del consumidor financiero, lo ponen en el primer lugar de insatisfacción por parte de sus usuarios con argumentos como indebida atención, incumplimiento a créditos de consumo, fallas en los cajeros y transacciones por internet, altos costos en las transacciones, mala información por parte de sus asesores, bloqueos de cuenta, e incluso acusaciones tan graves como robo a sus ahorradores,son mensajes que atentan contra el posicionamiento que han logrado de su marca y lo alejan cada vez más de la relación que ha querido construir con sus clientes y el cumplimiento de su promesa de valor.
fuente: http://www.eluniversal.com.co/cartagena/economica/bancolombia-y-davivienda-lideraron-reclamos-bancarios-enmarzo-25267

CLUB COLOMBIA

La principal promesa de la cerveza Club Colombiaestá enviando a sus consumidores, es que están adquiriendo un producto Premium, de la mejor calidad, elaborado cuidadosamente con los mejores ingredientes poniendo atención a cada detalle, que brinda status y que es orgullosamente colombiano avalado en su nombre e imagen corporativa en la que se resalta un tunjo precolombino como símbolo del tiempo y la dedicación con que los colombianos hacemoslas cosas. La promesa de venta de este producto se cumple positivamente, ya que los consumidores la reconocen como un producto de calidad que les da status, por el que están dispuestos a pagar un precio más alto que por otras marcas encontradas en el mercado. Los canales de comercialización utilizados son coherentes con esto, es así como se puede encontrar en los mejores restaurantes y bares del...
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