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Respuestas del Caso:
1- ¿La Industria de Servicio pudo haber Planeado el actual derrumbe del Negocio? Explique por qué si o por que no.

En nuestra Opinión la Industria de Servicio no pudohaber Planeado el Actual derrumbe porque ellos como Industria tomaron el alza de Precio del petróleo como una Oportunidad para Incrementar los Precios de sus Servicios .Actualmente La industria sigue conLa esperanza de crecer Nuevamente.

2- ¿Qué Curso de Acción cree que debe tomar CTA paraprepararse para el Futuro?

CTA tiene que pensar Siempre a Largo Plazo en La Industria es por eso queCreemos que es Necesario se tome en Cuenta un plan de acción con las Siguientes Interrogantes:
1-¿Qué se quiere y espera lograr en el año? ¿Para qué se trabajará?
Plantearse Objetivos
2-¿Qué se tieneque hacer para lograr los objetivos?
3-¿Cómo se tiene que hacer?
Procedimientos, proceso productivo, sistemas de control de calidad...etc
4-¿De qué manera se controlará el cumplimientodel plan detrabajo?
5-¿Qué Modificaciones son necesarias realizar para lograr los objetivos?
Este plan necesita de la Elaboración de Estrategias de Marketing y un análisis Interno y Externo de la Industria(FODA) ,Capacitación y Entrenamiento del Personal .Este plan de acción debe centrarse en la Organización .

3-¿Qué Precauciones debe tomar la Compañía para evitar que quede Sobre extendida, comoOcurrió en 1981 .En que formas Podría Diversificarse la Compañía?

En 1981 – La Industriacontaba con una demanda extensa, lo que ocasiono que muchos Clientes Potenciales no lograran ser atendidos coneficacia y amabilidad, ya que ellos se interesaban en lo que estaba obteniendo, no en lo que la Imagen de Su Industria debía Demostrarles...Ante esta Situación Podríamos tomar en cuenta las SiguientesPrecauciones:
 Personal Capacitado y Entrenado para este Servicio
 Contratar a Especialista en Marketing y Ventas R.R.H.H
 Recuperación de la Cartera de Clientes perdida, [continua]...