Anteproyecto Ventas

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El mini mercado la mona no cumple con las expectativas de sus clientes en el
Momento de la compra, ya que la ubicación de los productos no se encuentran
En el lugar adecuado, por tal razón no brinda una buena presentación e imagen
Ni comodidad para el cliente.
Independientemente de lo anterior el servicio que prestan en el mini mercado
La mona no es eladecuado, no está dando el resultado esperado en ventas.
Por tal razón decidimos que al contar con un servicio de mini mercado, es necesario
Tener bien definido el mercado meta al que va a ir dirigido, ya que esto definirá y
Exigirá ciertos servicios lo cual será decisión del dueño implementarlo /o no, para
Lograr la satisfacción de los clientes y del dueño en incrementar sus ventas.
Esnecesario ampliar el servicio con el fin de darle a saber a sus clientes de que
Se mejorando por ellos y para ellos y demostrarles que están siendo escuchados
Y que todo los productos que necesitan los podrán encontrar en el mini mercado la
Mona por tal razón el mini mercado desea ampliar su gama de productos, cambiara
La ubicación de los mismos para que sus clientes no tengan que ir a otrassitio a
Comprar.

NECESIDAD REAL:

Por tal razón el mini mercado genera inconformidad en los clientes por la
Inadecuada distribución y exhibición de los productos.
-Ya que el mini mercado es uno de los componentes más solicitados por los consumidores en el sector,
Es por ello que el proyecto se enfoca en cubrir esta necesidad de la renovación del min mercado, y el mejoramiento en laexhibición y organización de los productos.


BASE DEL PROYECTO

PLANTEAMIENTO DE MEJORA

Mejorar la ubicación de los productos acorde a la planimetría planteada.
Buscar estrategias
Para atraer más clientes y mejorar sus ventas.
-Consideramos importante que el mini mercado sea un súper éter y pueda
Implementar el
Servicio de entrega domicilio, ya que se convertirá en unafortaleza muy
Apreciada para el cliente.
-Hemos considerado que es importante brindar un buen servicio y comodidad
Al cliente que
Visita el mini mercado, por este motivo desarrollaremos estrategias de
*Merchandising.
*rentabilidad
*ubicación
*impacto
*precio
*exhibición

OBJETIVO GENERALES:

-Aumentar las ventas en un 50% en los próximos 6 meses del año,
Logrando la satisfacciónde los clientes antiguos, y atraer clientes nuevos,

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

-Prestar un muy buen servicio a nuestro cliente.
-Satisfacer y generar posicionamiento, siendo competitivos.

CRONOGRAMA:

| TIEMPO |
ACTIVIDADES | MAYO | JUNIO | JULIO | AGOST | SEPTI | OCTUB | NOVIE | DICIEM |
1-REALIZAR ENCUESTAS A LOS CLIENTES PARA DETERMINAR LA NECESIDAD DE COMPRA YCON QUE FRECUENCIACOMPRAN | | | | | | | | |
2-SE REPARTIRAN VOLANTES DANDO A CONOCER LAS OFERTAS QUE SE TENDRAN CADA MES | | | | | | | | |
3-CADA TRES MESES SE REALIZARA UN FESTIVAL, DONDE SE TENDRAN OFERTAS, DESCUENTOS EN DIFERENTES PRODUCTOS. | | | | | | | | |
4-SE REALIZARAN CAPACITACIONES SOBRE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE. CON LOS ENPLEADOS DEL MINIMERCADO PARA MEJORAR LAATENCION AL MISMO. | | | | | | | | | | | | |

TÍTULO.

Plan de ventas para mejoramiento en el mini mercado la mona

ÁREA DE INVESTIGACIÓN.

Ventas

MATERIAS DE INVESTIGACIÓN.

Ventas, Mercadeo, Publicidad, merchandising

COBERTURA DEL ESTUDIO.

Mini mercado la mona, ubicado en el parque industrial de Pereira Risaralda
El mini mercado esta dedicado a la venta de todo tipode productos de consumo,
Diario y masivo.
El proyecto se llevará acabo en los próximos 6 meses del año

CAMPO DE INTERÉS.
Fidelizar los clientes, y atraer a otros
Implementar un servicio de domicilios, para aumentar las ventas
Mejorar el 50% en servicio al cliente
En el año 2013 lograr la ampliación del local para la mejora de la comodidad
De los clientes.

ENTIDADES RESPONSABLES....