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REALIZAR UN DIAGNOSTICO PARA DETERMINAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA IPS CIS. EN EL MUNICIPIO DE OCAÑA, NORTE DE SANTANDER


















KATERINE BACCA JACOME
JENNIFER DITTA SARMIENTO
YALEYSI PEDROZO JARABA



















UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
OCAÑA2013
REALIZAR UN DIAGNOSTICO PARA DETERMINAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA IPS CIS. EN EL MUNICIPIO DE OCAÑA, NORTE DE SANTANDER














KATERINE BACCA JACOME
JENNIFER DITTA SARMIENTO
YALEYSI PEDROZO JARABA








Presentado a:

JAVIER NUMA NUMA












UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
OCAÑA
2013
CONTENIDO


















































INTRODUCCIÓN

Desde el inicio de las operaciones en la IPS CIS, se identificó como objetivo principal ofrecer a los usuarios servicios de excelente calidad, en virtud de lo cual se han desarrollado diferentes acciones para alcanzar este propósito.Todas las instituciones prestadoras de servicios de salud deben cumplir con normas, requisitos y procedimientos indispensables, en el sistema de Seguridad Social en Salud para garantizar a los usuarios de los servicios el mayor beneficio, a un costo razonable y con el mínimo de riesgo posible. Estos requisitos y procedimientos buscan establecer parámetros mínimos de calidad de la atenciónen salud, como punto de partida en el proceso de mejoramiento continuo de los servicios de salud.

En el futuro se esperan grandes cambios en el sector de la salud, este será un campo ante todo descentralizado, personal y cada vez más auto administrado donde el médico propondrá opciones al paciente, que será quién tenga la última palabra la mayoría de las ocasiones. El envejecimiento dela población, el cambio del patrón de enfermar con aumento de la prevalencia de enfermedades crónicas, la aparición de nuevos fármacos, los avances de la cirugía mínimamente invasiva, el desarrollo de las tecnologías de la información, la miniaturización de aparatos y las nuevas fórmulas de gestión obligarán a modificar las actuales pautas de asistencia y es en las empresas de salud donde seprevén los cambios más profundos, destinados a desarrollarse como centros de alta tecnología diagnóstica, para la realización de tratamientos altamente especializados con estancias cada vez más reducidas en todo tipo de procesos, los cuales obligatoriamente deben entrar en un proceso de modernización y adaptación que dé respuesta a las demandas generadas por los ciudadanos y los profesionales,dirigiendo los esfuerzos hacia la reorientación del servicio al paciente, a mejorar la atención de éstos y a asegurar la mayor eficiencia posible en la utilización de los recursos disponibles.



















1. REALIZAR UN DIAGNOSTICO PARA DETERMINAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA IPS CIS. EN EL MUNICIPIO DE OCAÑA, NORTE DE SANTANDER


1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAHoy en día la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un tema muy sonado en las grandes empresas, ya que últimamente resulta rentable ser socialmente responsable. Hace todavía unos años, la RSE era vista como un gran gasto para las corporaciones, sin embargo actualmente se ha vuelto una estrategia mercadológica y se ha podido notar que brinda muchas ventajas respecto a imagen y a captación demercado. Han demostrado que posicionar la marca en relación a su carácter social por medio de RSE sirve de instrumento de construcción de un estado de identificación con el consumidor. El consumidor se ve atraído por aquellos sellos que indican al comprador que esa marca ayuda a una comunidad desprotegida o que apoya la educación y/o la salud, o que simplemente es una Empresa Socialmente...