Aplicación Del Diseño De Sistemas En Organizaciones

Aplicación del diseño de sistemas en organizaciones
En la actualidad, es indispensable para una organización hacer uso de una herramienta que permita llevar a cabo el cumplimiento de las actividades de los procesos que desarrollan, que sea capaz de controlarlas y obtener los resultados de las mismas; a esto puede llamársele control de gestión, el cual permite llevar información del cumplimientode los objetivos fijados para una empresa que permitan alcanzar metas y cumplir con el éxito esperado.
Implementar el uso de un Balanced Scorecard, traducirá la estrategia de una Organización o Proceso en un conjunto de medidas de actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para construir el sistema de Gestión antes mencionado.
Hoy en día, vemos como centenares de empresas nodesarrollan esta herramienta significativa para obtener el éxito de las mismas, no implementarla trae como consecuencia un desconocimiento de las metas que se deben cumplir para alcanzar el éxito requerido. El Proceso Gestión Comercialización de la empresa ORINOCO IRON S.C.S. actualmente no ha desarrollado dicha herramienta, el mismo no dispone de una Filosofía de Gestión que los oriente hacia elcamino que deben de seguir, ocasionando un desconocimiento de las directrices por parte de los empleados y por lo tanto no existe la traducción de estrategia originadas de la misma, no cuentan con objetivos definidos que puedan traducirse en indicadores medibles que puedan llevar un control del proceso, todo esto en conjunto genera que el Proceso no esté en la capacidad de tener un control del estadode la salud operativa y la forma como se están encaminando las acciones para alcanzar el éxito.
Este estudio tiene como finalidad Diseñar una propuesta de Mejora al Sistema de Control de Gestión del Proceso Comercialización de la empresa Orinoco Iron haciendo uso de esta metodología logrando la optimización del mismo.
El presente estudio se encuentra estructurado con los siguientes capítulos:Capítulo I: El problema, se describe el Planteamiento del Problema, objetivos de la investigación, el alcance que tiene el trabajo y la justificación del estudio.
Capítulo II: Generalidades de la Empresa, se describe brevemente la empresa y se presenta información General del Proceso en estudio.
Capítulo III: Marco Teórico, consta de las bases teóricas que sustentaron esta investigación.Capítulo IV: Marco Metodológico, se presenta una descripción de la metodología empleada para llevar a cabo la investigación.
Capítulo V: Situación Actual, donde se presenta el modelo actual de gestión del Proceso y se evalúa el nivel de aplicación de la metodología del Balanced Scorecard a través del desarrollo de Brechas.
Capítulo VI: Situación Propuesta, consta de la Propuesta diseñada para el óptimodesarrollo de las actividades del Proceso y se cerrarán la Brechas existentes.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del Problema
Orinoco Iron es el mayor comerciante de briquetas de hierro en caliente (HBI) de productores en las Américas. La planta utiliza tecnología FINMET, y es capaz de producir 2,2 millones de toneladas métricas de briquetas al año. Su objetivo es contribuir de formaactiva para mantener y aumentar el rendimiento y la calidad de sus productos a través del suministro confiable de las unidades de hierro metálico, se caracteriza por ser la compañía pionera y con mayor experiencia en la operación y en el desarrollo de procesos de reducción directa basados en la técnica de lechos fluidizados.
Es de gran importancia para una Organización como Orinoco Iron no sóloofrecer un producto de alta calidad, sino que también se enfoque en el mejoramiento continuo de su proceso, con el fin de alcanzar altos niveles de desempeño, y con ello obtener la recertificación de la NVC-ISO 9001-2000, por lo tanto es indispensable que cada uno de sus procesos lleven a cabo una excelente gestión. Este proyecto está orientado a evaluar el control de las actividades que se...