Apuntes De Credito Y Cobranza

Resultado de aprendizaje

Al término del módulo el alumno será capaz de:

Controlar la información administrativa y contable de la empresa, mediante el empleo de software especializado que permita agilizar y atender los requerimientos de la empresa. Además desarrollará las competencias genéricas necesarias para actuar con eficiencia no sólo en el trabajo, sino a lo largo de la vida, deconformidad con el desempeño integral del Técnico en Administración




Sitios de Inserción

Departamento de contabilidad o finanzas, oficina de crédito y cobranza de empresas comerciales, industriales y de servicios.



Competencias a Desarrollar

Competencias Profesionales:
1. verificar la factibilidad de la solicitud de crédito.
2. Controlar las operaciones de crédito para realizarel contrato.
3. Controlar la cartera de crédito con base en las condiciones del contrato y a través de la consulta de la cuenta del cliente.
4. Controlar la cobranza por cliente, para elaborar y enviar el estado de cuenta al cliente.
5. Controlar la cobranza para la recuperación del crédito.

Tabla resumen de las actitudes medibles

ACTITUDES. COMPORTAMIENTOS
1 Cooperación. Ayudar y apoyara otros en la ejecución de una tarea.
Trabajar de forma conjunta para realizar una función o tarea que implique un proceso laboral.
2 Iniciativa. Ofrecer alternativas de solución.
Realizar acciones preventivas a una falla.
3 Limpieza. Realizar con pulcritud el trabajo.
Observar un aseo personal.
4 Orden. Establecer y/o respetar prioridades y secuencia en los procedimientos para efectuaruna tarea.
Presentar de forma clara y comprensible los resultados del trabajo.
5 Responsabilidad. Realizar el trabajo de acuerdo con los estándares de calidad requeridos.
Ejecutar oportunamente las tareas.
6 Tolerancia. Disposición para comprender y atender las diferencias de los demás.
7 Amabilidad. Dar un trato cordial a las personas.
8 Perseverancia.
Demostrar un interés permanentepor lograr lo propuesto.





Contenido
Pág.

1. INTRODUCCIÓN AL CRÉDITO

1.1Origen y evolución del crédito
5

1.2 Qué es el crédito
6

1.3 Ventajas y desventajas del crédito
6

1.4 El ejecutivo del crédito
7

1.5 Organización del departamento de crédito
8

1.6 Objetivos y políticas de crédito
9

1.7 Tipos de crédito
11

Práctica 1
14

Ejercicioscomplementarios
15

2. ADMINISTRACIÓN DEL CRÉDITO

2.1 Bases del crédito
16

2.2 Análisis de los riesgos del crédito
17

2.3 La solicitud de crédito
19

2.4 Cálculo del monto del crédito
21

2.5 La investigación del crédito
22

2.6 Aceptación del crédito
23

2.7 Procedimiento del crédito

24
3. LA COBRANZA
24
3.1 El ejecutivo de cobranza
24
3.2 El personal decobranza 25
3.3 La cobranza 25

3.4 Objetivos de la cobranza 26
3.5 Políticas de la cobranza 28
3.6 Registro y procedimiento de cobro 29
3.6.1 Cobranza por excepción 31
3.6.2 Cobranza general 33
3.7 Sistema de recordatorios 34
3.8 Control de clientes 36
3.9 Estado de antigüedad de saldos 43
3.10 Estudio de las causas de la morosidad 45
3.11 Tratamiento par clientes morosos 48
3.12Presupuesto de cobranza 49

Práctica 1
56

Ejercicios complementarios
57

Práctica 2
58

Ejercicios complementarios
59

Práctica 3
60

Práctica 4
61
































1. INTRODUCCIÓN AL CRÉDITO



OBJETIVO: El alumno distinguirá los orígenes y evolución del crédito así como los diferentes tipos que existen en la actualidad.1.1 ORIGEN Y EVOLUCION DEL CRÉDITO

El crédito es tan antiguo como la civilización; antes de la era cristiana, en la antigua Roma, encontramos los primeros signos del desarrollo crediticio. Se sabe que sus réditos fluctuaban entre el 3% y 75% y aun cuando parezcan elevados, se debe considerar que por las circunstancias de aquellas épocas el prestamista tenía grandes riesgos. Hay constancia de...