Apuntes RRHH

MATERIAL DE APOYO
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Los recursos humanos en las organizaciones del siglo XXI
Objetivo: comprender la naturaleza de la dirección de recursos humanos.

La Dirección de Recursos Humanos en los Tiempos Actuales
El eje dominante en la gestión de las organizaciones ha estado basado en aspectos como capital,
tecnología o ventas. En general, ha sido la búsqueda deenlaces entre decisiones estratégicas y
rendimiento empresarial. Pero hasta ahora no se había planteado la existencia de nexos de unión
significativos entre la estrategia empresarial y la gestión de los recursos humanos.
Estas dos dimensiones de la realidad empresarial habían seguido caminos separados y, desde el punto
de vista de la gestión estratégica, la potencialidad del conocimiento de laempresa había quedado
relegada a un segundo plano.
El enfoque seguido tradicionalmente en recursos humanos se ha orientado hacia el diseño de políticas y
prácticas de gestión que favorezcan los intereses de los accionistas de la empresa, en el corto plazo, sin
tener en cuenta la propia naturaleza de los mismos.
La consecuencia es que la teoría se ha centrado en demostrar la existencia de unacorrelación positiva
entre la planificación de los recursos humanos y la obtención de rendimientos superiores, ignorando otras
cuestiones como la influencia del compromiso de los trabajadores sobre el proceso de creación de valor.
Así, la literatura al respecto, lejos de hallar evidencia de las supuestas contribuciones de los recursos
humanos al logro de una ventaja competitiva sólo ha sidocapaz de constatar los inconvenientes de la
aplicación de políticas concretas de personal.
Ello trae como consecuencia que se cuestione si la gestión de recursos humanos es una variable lo
suficientemente importante como para lograr por sí misma una ventaja competitiva o, si simplemente se
trata de una variable que necesita ser tenida en cuenta conjuntamente con otras.
Los autores achacan estefracaso al hecho de que se realizan cambios estratégicos en la empresa, que
no van acompañados de los cambios necesarios en la gestión de los recursos humanos para que
dichas estrategias sean puestas en marcha eficazmente, por una excesiva focalización en problemas
técnicos en detrimento de los recursos humanos.
Por lo tanto, podemos suponer que no se pueden implementar políticas de recursoshumanos que
contribuyan de forma satisfactoria a la consecución de una ventaja competitiva, si no se parte de la
convicción de que dichos recursos marcan la diferencia en los resultados empresariales. Sin embargo, al
analizar la contribución de éstos al logro de una ventaja competitiva conviene tener presente aquella
máxima empresarial que dice "no puedes gestionar lo que no puedes medir".1

¿Cuál será la Misión del área de Recursos Humanos en la realidad actual?
Lo primero será pasar, desde una visión mecanicista y de corto plazo, donde las personas son vistas
como recursos estáticos, a una donde se gestiona el conocimiento de las mismas.
Se deberá enfatizar en:
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Gerenciar los recursos humanos. En tanto asumimos que son el activo más importante, resultan
unfactor clave de éxito.
Las políticas y programas de Recursos Humanos, que contribuyen al logro de la estrategia y
objetivos de la empresa.
Gerenciar la cultura, reforzando y adecuando los valores para que sean aceptados por todos y
observados en la práctica.
Integrar a todos los miembros de la organización, para asegurar su participación en el logro del
propósito común.

La ventajacompetitiva de los RR. HH.
Lo que se persigue con esta nueva visión es obtener una ventaja competitiva a través de las personas.
Esto significa planificar, dar importancia a los recursos humanos, considerarlos una inversión estratégica
y hacerlos un recurso renovable, por la capacidad de adquirir nuevas destrezas.

Por lo tanto el Rol de Recursos Humanos será:
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Ya no más un área...