Apuntes

1. ¿Qué significa distribución de servicios? ¿De qué manera se puede distribuir una experiencia o algo intangible?
2. ¿Por qué es importante considerar la distribución de los servicios básicos y complementarios de manera separada y de manera conjunta?
3. ¿Cuáles riesgos y oportunidades enfrenta una empresa de servicios al añadir canales de entrega electrónicos, a) al replicar un canal existentecon tiendas físicas, o b) al reemplazar las tiendas físicas por un canal que combine internet y un centro de atención telefónica? De ejemplos.
4. ¿Po que los mercadologos de servicios deben interesarse por los nuevos avances de las comunicaciones móviles?
1. ¿Qué significa distribución de servicios? ¿De qué manera se puede distribuir una experiencia o algo intangible?
2. ¿Por qué es importanteconsiderar la distribución de los servicios básicos y complementarios de manera separada y de manera conjunta?
3. ¿Cuáles riesgos y oportunidades enfrenta una empresa de servicios al añadir canales de entrega electrónicos, a) al replicar un canal existente con tiendas físicas, o b) al reemplazar las tiendas físicas por un canal que combine internet y un centro de atención telefónica? De ejemplos.
4.¿Po que los mercadologos de servicios deben interesarse por los nuevos avances de las comunicaciones móviles?
1. ¿Qué significa distribución de servicios? ¿De qué manera se puede distribuir una experiencia o algo intangible?
2. ¿Por qué es importante considerar la distribución de los servicios básicos y complementarios de manera separada y de manera conjunta?
3. ¿Cuáles riesgos y oportunidadesenfrenta una empresa de servicios al añadir canales de entrega electrónicos, a) al replicar un canal existente con tiendas físicas, o b) al reemplazar las tiendas físicas por un canal que combine internet y un centro de atención telefónica? De ejemplos.
4. ¿Po que los mercadologos de servicios deben interesarse por los nuevos avances de las comunicaciones móviles?
1. ¿Qué significa distribución deservicios? ¿De qué manera se puede distribuir una experiencia o algo intangible?
2. ¿Por qué es importante considerar la distribución de los servicios básicos y complementarios de manera separada y de manera conjunta?
3. ¿Cuáles riesgos y oportunidades enfrenta una empresa de servicios al añadir canales de entrega electrónicos, a) al replicar un canal existente con tiendas físicas, o b) al reemplazarlas tiendas físicas por un canal que combine internet y un centro de atención telefónica? De ejemplos.
4. ¿Po que los mercadologos de servicios deben interesarse por los nuevos avances de las comunicaciones móviles?
1. ¿Qué significa distribución de servicios? ¿De qué manera se puede distribuir una experiencia o algo intangible?
2. ¿Por qué es importante considerar la distribución de losservicios básicos y complementarios de manera separada y de manera conjunta?
3. ¿Cuáles riesgos y oportunidades enfrenta una empresa de servicios al añadir canales de entrega electrónicos, a) al replicar un canal existente con tiendas físicas, o b) al reemplazar las tiendas físicas por un canal que combine internet y un centro de atención telefónica? De ejemplos.
4. ¿Po que los mercadologos de serviciosdeben interesarse por los nuevos avances de las comunicaciones móviles?
1. ¿Qué significa distribución de servicios? ¿De qué manera se puede distribuir una experiencia o algo intangible?
2. ¿Por qué es importante considerar la distribución de los servicios básicos y complementarios de manera separada y de manera conjunta?
3. ¿Cuáles riesgos y oportunidades enfrenta una empresa de servicios alañadir canales de entrega electrónicos, a) al replicar un canal existente con tiendas físicas, o b) al reemplazar las tiendas físicas por un canal que combine internet y un centro de atención telefónica? De ejemplos.
4. ¿Po que los mercadologos de servicios deben interesarse por los nuevos avances de las comunicaciones móviles?
1. ¿Qué significa distribución de servicios? ¿De qué manera se puede...