arbol de problemas

ARBOL DE PROBLEMAS



























El Diagrama de causas y efectos o ‘’árbol de problemas’’ diseñado se refiere al alto porcentaje de pérdida de clientes. Alefectuar el análisis de las relaciones de causas y efectos de la situación se tiene el siguiente resultado:
El Problema Central o Principal es el alto porcentaje de pérdidas de clientes por falta dede espacios para el estacionamiento.
Al visualizar las relaciones entre causas y efectos del problema central o principal se puede observar que las causas principales son:
Falta de espacios paraestacionar: que trae como consecuencia la dificultad para acceder a los servicios, ejemplo: como no hay espacio los potenciales clientes abandonan el establecimiento.
Clientes insatisfechos:culpándose a la empresa por el fracaso en su intento de ampliar el estacionamiento.
Falta de espacio para estacionar: la causa principal de este problema es la falta de terrenos cercanos para ampliar elestacionamiento.
Clientes insatisfechos:las causas principales de este problema son:
Imposibilidad para estacionar.
Reducido estacionamiento.
Efectos
Alto porcentaje de pérdida de clientes:Inadecuada utilización de los espacios (infraestructura física, inversiones, financieros, etc.)
Disminución del ingreso.
Estas a su vez traen como consecuencia el deterioro de la imagen de la empresa, esdecir perjudica a la empresa en el ámbito económico.








ARBOL DE SOLUCIONES



























Descripción del diagrama de árbol de soluciones:
Eldiagrama de soluciones o ``árbol de objetivos´´ se refiere a la disminución, de un 20%, de pérdida de clientes.
El Objetivo Central o Principal es la disminución de un 20% de clientes. Al visualizarlas relaciones entre medios y fines o recursos resultados para lograr este objetivo se tiene el siguiente panorama:
Disminución de un 20% de pérdida de clientes.
Este objetivo se logra mediante:...