Arcor

Instituto Superior Particular Incorporado
Nº4003 “San José”

Carrera: Técnico Superior en Gestión Empresaria

Curso: 2º

Materia: Marketing

Profesora: Sonia Chamorro

Alumna: Elisa Bach

Fecha de entrega: 21/08/08
índice

Marketing estratégico 3
Marketing operativo 3
Marketing interno 4
Marketing relacional 4
Introducción 6
Empresa 7
Proveedores 8
Intermediarioscomerciales 9
Clientes 10
Competencia 11
Públicos 11
Entorno demográfico 13
Ámbito económico 13
Ambiente natural 14
Entorno tecnológico 15
Ámbito político 16
Entorno cultural 17
Bibliografia 18

|Marketing estratégico |Marketing operativo |
|El marketing estratégico parte de las necesidades delindividuo y las|El marketing operativo se vale de las decisiones del marketing mix. |
|organizaciones, ya que al comprar un producto el consumidor busca la |De esta manera gestiona y pone en practica estas decisiones, y se |
|solución a un problema o el beneficio que este producto pueda darle, |concentra en temas relacionado con el producto, el precio, la |
|y no el producto como tal.|distribución y la comunicación ( las “cuatro P”: producto, precio, |
| |plaza, promoción). |
|Orienta a la empresa hacia oportunidades económicas atractivas, |Esta relacionado con actividades de organización de estrategias de ||teniendo en cuenta sus capacidades, recursos y el entorno |ventas y de comunicación para dar a conocer a los posibles |
|competitivo. Busca conocer las necesidades actuales y futuras de los |compradores las características del producto ofrecido. |
|clientes, localizar nuevos mercados, identificar segmentos de mercado||
|potenciales, y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos| |
|buscados. | |
| ||
|Se sitúa en el medio y largo plazo, brindando a la empresa una | |
|diferenciación valorada por los consumidores (ventaja competitiva). | |
||Se plantea un horizonte temporal del medio y corto plazo y supone una|
| |actividad meramente táctica. |

“Diseñar la etiqueta del producto, con los colores sugeridos, después de realizar una investigación sobre la percepción de los mismos” MARKETING OPERATIVO- no se prevéel mediano o largo plazo, si en este momento desarrollamos el paquete de un producto con un determinado color que eligió la gente; después de un tiempo ese color de paquete ya no llamara mas la atención, porque seguramente la gente habría elegido el color según lo que estaba de moda.

“Seleccionar el mercado meta hacia el cual enfocaremos nuestro marketing mix” MARKETING ESTRATEGICO- el ámbito deactividad debe ser definido en relación a una necesidad genérica, en términos de solución aportada al consumidor y no en términos técnicos, para evitar el riesgo de centrarse en el producto.

Marketing interno

Pretende conseguir que todos los empleados de todos los niveles de la organización comprendan las diferentes actividades del negocio en el contexto de un entorno que apoye el...