Armand Vallin Feigenbaum

BIOGRAFIA

Armand Vallin Feigenbaum 
Nació en 1922, en Berkshires, Massachusetts, Estados Unidos.
Estudios.
Recibido un título de licenciatura de Union College.
Maestría de la Escuela de Administración Sloan del MIT 
Ingeniero doctorado por el MIT en 1951
Trabajos.
En 1944 era el principal experto en calidad de General Electric en Schenectady, Nueva York.
En 1958 fue designadoejecutivo de las operaciones industriales de General Electric a nivel mundial.
Director fundador de la Academia Internacional de calidad donde participa la Organización Europea para el control de calidad el JUSE y la ASQC
En 1968, fundó la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts, donde hoy cumple las funciones de presidente.
Es veedor del prestigioso premio Malcom Baldrig.
Premios YHonores
En primer destinatario de ASQ del Premio Lancaster
ASQ 1965 Medalla de Edwards en reconocimiento a "su origen y aplicación de los fundamentos básicos para el control de calidad moderno"
Asociación Nacional de Industriales de Seguridad Premio al Mérito
Miembro del Grupo Asesor del Ejército de los EE.UU.
Presidente de una evaluación de todo el sistema de las actividades de aseguramiento dela calidad del Comando de Material del Ejército
Consultor con el Colegio Industrial de las Fuerzas Armadas
Colegio Medalla Fundadores Unión
Miembro de la Asociación Americana para el Avance de la Ciencia
Miembro vitalicio del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos
Miembro vitalicio de la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos
Miembro vitalicio de Plymouth Sociedad de BiologíaMarina


Libro
Escribió su obra más importante, “Total Quality Control” (Control Total de Calidad)el cual es publicado en el año 1951y cuenta con tres ediciones actualmente. En este libro, Feigenbaum establece que el control de calidad es un instrumento fundamental para la estrategia de la empresa que debe involucrar a todo el personal. La calidad es una filosofía de empresa y un compromiso detodos. Esta obra fue clave en la evolución del concepto del control de calidad y es considerada la “Biblia” por muchos directores de calidad.



FILOSOFIA

Su idea de la calidad es: un modelo de vida corporativa, un modo de administrar una organización.
Asimismo, señala  que  para que el control de calidad sea efectivo, se debe de iniciar con el diseño del producto y terminar sólo cuandose encuentre en manos de un consumidor satisfecho.

Para Feigenbaum es importante que las compañías contaran con procesos bien planeados y documentados para:

- El control de diseños nuevos.
- El control de la adquisición de materiales.
- El control del producto.
- La realización de estudios especiales del proceso.

Así define el control de calidad como Un sistema efectivo para laintegración de los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes grupos de una organización realizan para poder proporcionar un producto o servicio en los niveles más económicos para la satisfacción de las necesidades del usuario.

TRES PASOS HACIA LA CALIDAD

Liderazgo En Calidad: La calidad tiene que ser minuciosamente planeada en términos específicos. Esta propuesta estámás orientada a la excelencia que el tradicional enfoque hacia las fallas o defectos, mantener una focalización constante en la conservación de la calidad.
Técnicas De Calidad Modernas: En una empresa moderna todos los miembros de la organización deben ser responsables de la calidad de su producto o servicio. La meta debería ser una performance libre de fallas o defectos, las nuevas técnicasdeben ser evaluadas e implementadas según resulte adecuado. Lo que hoy puede ser para el consumidor un nivel aceptable de calidad mañana puede no serlo.
Compromiso De La Organización: Es necesaria la motivación permanente. La capacitación que esta específicamente relacionada con la tarea es de capital importancia. Hay que considerar a la calidad como un elemento estratégico de planificación...