Articulo 1 M S All De Los Sellos De Calidad

MÁS ALLÁ DE LOS SELLOS DE CALIDAD
“El éxito llega para todos aquellos que están ocupados buscándolo.”
Henry Thoreau

La existencia y difusión de los “estándares” o normas de calidad ha prendido elmotor en un nivel de esfuerzo adicional en las organizaciones, ya que además del deber de cumplimiento de sus propios modelos de trabajo, se ha sumado el “estándar” que desde dos perspectivas puedeser visto como: otro modelo para asegurar la calidad o como un sistema de gestión que sirve para implementar, controlar y mejorar los logros una vez obtenido el sello de certificación.
Algunas críticashacia los estándares de calidad y del modelo que conllevan, se refieren muchas veces al exceso de burocracia y la posibilidad de un cumplimiento que no va más allá de lo formal; lo que da pie apensar, que no hay una comprensión de los principios de la calidad, evidenciado en una falta de cultura frente a esta y de la proliferación de una visión cortoplacista.
Los estándares de calidad puedenser usados para que las organizaciones sean más productivas, cumplan con las expectativas de sus clientes, sean amigables con el ambiente y garanticen la sostenibilidad. Sin embargo, el sólo estándarno es suficiente para alcanzar lo anteriormente mencionado; también es necesario desarrollar paralelamente un sistema de gestión que integre compromiso, desde la alta dirección hacia todos niveles dela organización, que pueda presentar resultados traducidos en utilidades y como consecuencia, un ambiente de trabajo agradable para todos sus miembros. Todas las personas deseamos un ambiente laboraladecuado, mejores prácticas, un desarrollo sostenible; deberíamos entonces, dejar de lado el pensamiento de que la certificación es un sello más por el que se paga o por el que se cobra, que se luceen los portafolios, páginas web, entre otros medios, y comenzar a vivir plenamente su funcionalidad.
Por lo anterior, sólo si somos conscientes de que “hay beneficios más allá de los sellos de...