Articulo H&V

ALUMNA: N. Velarde
ASESOR: David Auris Villegas
CICLO: X-A

ARTÍCULO DE INVESTIGACION
“INEFICIENCIA DE TALENTO HUMANO DENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN DE “H&V” BUSCANDO MEJORAR LA INSATISFACCIÓN DEL CLIENTE”
I.- RESUMEN
Si bien sabemos “H&V ” actualmente en chincha es una provincia en la cual esta sobresaliendo y si nos damos cuenta hay una gran oportunidad de crecimiento en nuestralocalidad y en este tipo de negocio ya que actualmente contamos con universidades e hipermercados lo cual las personas q vienen de otro lugar no pueden estar viajando lo cual deciden y optan por alquiler una habitación lo cual le brinde seguridad y calidad y es lo brindamos en nuestro servicios de buena calidad y mediante este proyecto lo realice satisfactoriamente.
II.- PALABRAS CLAVES:Talento, Calidad, Satisfacción, Oportunidad, Recursos Humanos
I– SUMMARY
While we know "H & V" currently in Chincha is a province which is protruding and if we realize there is a huge opportunity for growth in our city and in this business because we now have universities and hypermarkets which people q come from elsewhere can not be traveling so decide and choose to rent a room which will providesecurity and quality is what we offer our quality services and through this project will be successful.
II. - Keywords:

Talent, Quality, Satisfaction, Opportunity, Human Resources
INTRODUCCION
El trabajo de investigación que estoy realizando es para mejorar el desempeño administrativo de H&V aplicando bien el talento humano, H&V brinda servicios de alquiler dehabitaciones nos ubicamos en la provincia de Chincha en el distrito de Chincha Alta localizándose en un punto estratégico como en el centro del distrito a dos cuadras de la plaza de armas.
Actualmente tenemos más del 50% de las habitaciones desocupadas es por eso que he tomado como trabajo de investigación este negocio ya que es familiar y a su vez porqué quiero darle solución a esos problemas y mejorarla economía de mi familia.
Para esta investigación tomaremos un tipo de investigación Cuantitativa ya que es la adecuada para realizar y obtener la información necesaria para los fines que queremos lograr a su vez tomaremos como diseño de investigación no experimental , utilizaremos un nivel de investigación explicativo, la Población en la cual vamos a realizar las encuestas será alrededor delnegocio y dentro de la misma que se ubica en el centro de chincha alta tomando como muestra a 20 personas encuestas de las cuales obtendremos datos estadísticos facilitando una respuestas más exacta a las preguntas que tenemos y que ayudaran a dar solución a la problemática.

MARCO TEORICO: “Moreno Briseño, Fidel y Godoy”- (2012:57)-En su tesis titulada “El Talento Humano: Un Capital Intangible queOtorga Valor en las Organizaciones” se concluyó:
“Las organizaciones con el transcurrir del tiempo están propiciando cambios en sus estructuras, inversiones, tecnologías, mercados, entre otros aspectos importantes para ser más competitivas en ambientes globalizados, sin embargo, el recurso humano como centro de la dinámica empresarial ha sido poco considerado y desvalorado ante esos cambios nodándose cuenta que los recurso humano es el activo más valioso de toda organización.
“Benítez Karla Tatiana”- (2007:91)En su tesis titulada “Consideraciones sobre la Gestión del Talento Humano: El enfoque del Mercadeo Interno” se concluyó:
El talento humano constituye el activo más valioso de las organizaciones, que se han desarrollado para gerencial con eficiencia y eficacia el talento humano, lascuales siempre han apuntado al logro de los objetivos y al éxito organizacional, lo conforman.
En las organizaciones debe inferir que los trabajadores necesitan algo más que división del trabajo o remuneración para tener un mejor rendimiento, y otorga la importancia que los grupos (formales e informales) se merecen un enfoque conocido como la Escuela de las Relaciones Humanas.
* “Lic. Yoany...