Arturito

Industrias

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APUNTES DE CLASE: ROXANA TORO CÁTEDRA: RECURSOS HUMANOS. Depto.de Industrias, Economía y
Negocios. U.S.M.

Apunte 1: CLIMA ORGANIZACIONAL
1. CLIMA ORGANIZACIONAL: ¿ACTIVO O PASIVO OCULTO?
¿Por qué en algunas empresas las cosas parecen caminar de maravilla, mientras que en otras
parece un verdadero vía crucis?, ¿De qué depende que el personal adopte una actitud positiva onegativa con respecto a la administración de la empresa e incluso le proporcionen diferentes
tipos de ayuda?
Dentro del mundo actual que vivimos destaca el uso de la información. Uso de información sobre
mercados, productos, deseos del consumidor, precios y otras cosas relacionadas con el exterior
de una empresa y en general con la orientación que el empresario desea para ella. Mucha deesta información puede obtenerse a través de la realización de investigaciones de mercado o de
opinión de consumidores, a través de una encuesta técnicamente concebida y realizada. Pero
ahora deseamos destacar el interior, lo que ocurre dentro de la organización que puede ser tan
importante o más que el exterior. Lo que pase en el interior puede llevar a la empresa a la ruina o
puede proyectarla;es en el interior donde se pueden encontrar focos infecciosos o se puede
generar la innovación necesaria. El deseo normal de un empresario es tener una empresa fuerte,
bien posicionada en el mercado, que reporte una adecuada rentabilidad, pero sobre todo que
permanezca en el tiempo, es decir que la empresa creada sobreviva y pueda soportar las
diferentes vicisitudes que se le presenten ysalga airosa para continuar.
Cualquier empresario desea una empresa ágil, orgullosa de sí misma, que pueda responder a los
retos de los mercados y, en ocasiones, a cumplir las exigentes metas impuestas por los
empresarios mismos, una empresa capaz de generar recursos para mantenerse
permanentemente actualizada, una empresa que sea respetada por el público debido al
cumplimiento de suresponsabilidad social, comprometida con su entorno, en fin, cualquier
empresario desea una empresa modelo. ¿Qué están dispuestos los empresarios a hacer para
lograr que sus empresas sean de ese estilo?, mucho sin duda alguna, ello es un anhelo y por ello
trabajan arduamente, por ello se comprometen y comprometen recursos aceptando inclusive
diferentes tipos de riesgos. Pero… bueno, una empresa modelobien vale la pena el esfuerzo. La
creación de una empresa es la cristalización de la idea de una o varias personas mediante la
conjunción de diferentes recursos, humanos, materiales y tecnológicos, que se destinan para el
logro de diversos objetivos. La creación de una empresa puede ser un objetivo por él mismo,
pero seguramente es de corto alcance. Mantener y desarrollar una empresa es otro retoda
mayor tamaño. Casi cualquier persona puede crear una empresa, pero no todos pueden
mantenerla y por ello se aumenta la tasa de “mortalidad infantil de empresas”, es decir empresas
que cierran antes de cumplir 5 años de operación. La pregunta pertinente en este momento es
¿Cuáles son las causas que permiten que unas empresas continúen y otras cierren? Una
respuesta universal no existe(como usualmente se responde) pero si son identificables
diferentes factores que ayudan a que las empresas continúen. Entre estos se incluyen desde la
habilidad de disponer o combinar los recursos, o manejar la ausencia de ellos (especialmente el
financiero), entrar oportunamente en un mercado con un buen producto a un buen precio, etc.
Por otra parte entre los factores que ayudan a que unaempresa caiga en problemas y aumente
su probabilidad de cierre reencuentran precisamente los contrarios como ingresar en mercados
decadentes u obsoletos, no contar con la tecnología adecuada, etc. Aun más, las empresas
normalmente cierran porque en un momento dado (normalmente el peor) se presenta la
combinación más dañina de factores adversos.
El empresario debe estar continuamente al pendiente...