Ascenso

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
ALCALDIA DEL MUNICIPIO BOLIVARIANO DE MIRANDA
INSTITUTO AUTONOMO DE POLICIA MUNICIPAL DE GUAICAIPURO
OFICINA DE ATENCION A LA VICTIMA

Los Teques, 22 de Marzo del 2012
ING. XXXXXXXXXX
DIRECTORA DE ATENCION A LA VICTIMA.

Secrea la OFICINA DE ATENCIÓN A LA VÍCTIMA en los cuerpos de policía en sus diversos ámbitos políticos territoriales, la cual tendrá entre sus atribuciones la recepción, registro, evaluación, Asistencia y protección de la víctima en los casos de delitos y/o abuso policial; así mismo desempeñara sus funciones conforme a mecanismo que garanticen un tratamiento digno y respetuoso, protegiendo laintimidad y seguridad de la víctimas, sus familiares, testigos, y demás sujetos procesales, contra todo acto de intimidación y/o represalia.

La oficina de Atención a la Víctima, deberá estar ubicada en un establecimiento independiente o separo de las instalaciones policiales y estará conformada por un equipo interdisciplinario, con la formación adecuada para garantizar una atención oportuna yeficaz.

La oficina de Atención a la Víctima debe garantizar las mejores condiciones de atención para los ciudadanos y ciudadanas. Para el cumplimiento de estas obligaciones se recomienda lo siguiente:

1. SEDE: cada organismo policial debe constar con al menos una unidad ubicada fuera de la sedes policiales, la cual servirá exclusivamente como oficina de atención a la víctima. Dichaedificación debería constar al menos con las siguientes características de infraestructura:
* Sala de entrada para la recepción de la víctima, acondicionada para la espera sin visibilidad desde el exterior del edificio.
* Oficina para receptores de denuncia con módulos individuales de atención acondicionados y equipados con computador, extensión telefónica e impresora.
* Oficina para laatención psicológica, acondicionada de manera acogedora, iluminada y fresca para una consulta terapéutica, si lo amerita.
* Oficina para la prestación de atención medica primaria con los insumos necesarios, en la sede más concurrida.
* Oficina para la organización y el desenvolvimiento del equipo de trabajadores sociales
* Sala de reunión para el equipo multidisciplinario.
*Depósito de resguardo de documento con acceso restringido.
* Central telefónica
* iluminación y ventilación adecuada.
* Mobiliario en buenas condiciones (mesas, sillas, archivos, etc.)

2. ACCESIBILIDAD: se debe cuidar la facilidad de acceso (vía y medios de transporte) a dicha sede para toda persona que recurra a formular una denuncia. Tomar en cuenta la movilidad de persona condiscapacidad motora para poder acceder a dichos centros de denuncia.
3. DIFUSIÓN: colocar en todas la sedes afiches de no menos de medio pliego con la identificación del cuerpo policial respectivo, información relativa a los servicios prestado por la oficina de Atención a la víctima, su ubicación forma de contacto (dirección, teléfono, fax, correo electrónico, línea 800, etc.)
4.ATENCION: por otra parte, la oficina de atención a la víctima deberá trabajar de la mano con una planilla profesional multidisciplinaria (ABOGADOS, PSICÓLOGO, MÉDICOS Y TRABAJADORES SOCIALES), que permita brindar una atención óptima y adecuada.
5. UBICACIÓN FUNCIONAL: es fundamental que la oficina de Atención a la víctima se encuentre cercana la ciudadanía. Por esta razón, se recomienda elestablecimiento de estas oficinas en cada una de las áreas de despliegue policial (anteriormente conocidas como zonas o regiones policiales), estas oficinas al nivel de las áreas de despliegue policial dependen funcionalmente de los centros de coordinación policial.
La oficina de Atención a la víctima garantiza una atención adecuada a todas las víctimas del delito y del abuso policial, sin distingo de...