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Páginas: 4 (794 palabras) Publicado: 2 de junio de 2013
CASO N°1
“TOMA DE DECISIONES”






1.- RESUMEN.
EPB, CO es una empresa dedicada a publicar, distribuir y traducir libros a nivel internacional. Tiempo atrás decidieron entraral mercado de traducción de otras lenguas al español. Para esto adquirió una compañía ya existente en este rubro llamada RELIBROS.
La empresa a tenido gran éxito en este mercado, fuera del ámbitoeconómico ha tenido varias mejoras sociales, laborales y calidad de productos.
El desempeño del Director de Producción ha sido negativo, no ha sabido operar con los nuevos cambios y tecnologías, que laempresa planteo previamente como objetivos principales. A causa de este problema la empresa se vio obligada a tomar una decisión que convenga favorablemente a ambas partes, por lo tanto, loindemnizaron y le buscaron otro empleo.
2.- DEFINICION DEL PROBLEMA CENTRAL.
El principal problema es que Don Juan Arretes no ha podido adaptarse a su nueva área y deberes en su cargo de Director deProducción.
3.- ANÁLISIS DE PROBLEMA CAUSA-EFECTO.
La causa del problema son los cambios organizacionales de RELIBROS a EPB CO y además la incorporación de nuevas tecnologías al funcionamiento de laempresa. Esto trajo consigo los siguientes efectos, el mal desempeño y la mala actitud frente a su puesto de trabajo. Al no poder desenvolverse con los nuevos cambios, juan acude a mandos intermedios uoperarios para que le realizaran sus tareas entorpeciendo el trabajo de ellos, todo lo anterior trajo consigo habladurías negativas en los distintos centros de trabajo difundidos a través de intranetafectando aun más la actitud de Juan, aunque en el texto no es mencionado nosotros pensamos que la deficiente dirección del director al mando podría afectar eventualmente la productividad y la imagen dela empresa.
4.- IDENTIFICACION Y ANALISIS DE SOLUCIONES PARA EL PROBLEMA DEFINIDO.
I- Reunirse con don Juan y presentarle nuestro desconforme con sus actitudes y desempeño que a tenido en su cargo...
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