Aspectos fundamentales de la mercadotecnia y su entorno

VISION GENERAL DEL MARKETING














1.1 Marketing y su importancia

Es un proceso complejo cuyo propósito es identificar, analizar y comprender las necesidades que están en
el entorno. A través del marketing se busca favorecer y desarrollar una oferta que estimule la demanda de
los servicios en el mercado. “Stanton”

La importancia de lamercadotecnia se ha visto directamente reflejada en tres grandes áreas:
La economía: Por ejemplo, al generar empleos directos (gerentes de mercadotecnia,
investigadores de mercados, publicistas, vendedores, entre otros) e indirectos (como el
personal que se contrata en un canal de televisión gracias a la publicidad pagada por los
auspiciantes), al promover la adquisición de materias primaspara la producción de nuevos
productos o productos ya existentes, al atraer más capitales, entre otros. Todo lo cual, da
lugar a un movimiento económico en empresas, organizaciones, países y en el mundo entero.

Según Richard L. Sandhusen, en las economías de libre empresa y las que dependen del
mercado, los procesos de mercadotecnia, como principal fuerza en la creación de mercados
demasa, producción en masa y distribución masiva, también ayudan a crear altos niveles de
actividad comercial, mayores oportunidades de inversiones y alto empleo.





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El mejoramiento del estándar de vida: Hoy en día, se dispone de muchos más productos y
servicios que hacen la vida de las personas más placentera y llevadera de lo que era hace 50
años atrás; lo cual, sedebe en la gran mayoría de los casos, a las diferentes actividades de
mercadotecnia, como la investigación de mercados, que es una de las primeras actividades
que se realiza dentro del proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las
necesidades y deseos de los consumidores.
La creación de empresas más competitivas: La mercadotecnia impulsa a las empresas a
enfocar su atención enel cliente para producir aquello que su mercado meta necesita, a un
precio que puedan y estén dispuestos a pagar, con una actividad promocional que dé a
conocer su oferta y a través de los canales de distribución que le permitan tener el producto
en el lugar correcto y en el momento preciso.
En el caso de empresas y organizaciones, la importancia de la mercadotecnia se ha visto
reflejadaen dos aspectos básicos:
Primero.- Considerando que el éxito de cualquier negocio resulta de satisfacer las
necesidades o deseos de sus clientes, la importancia de la mercadotecnia radica en el hecho
de que sus diferentes actividades impulsan a la empresa u organización hacia el logro de ese
objetivo.
Segundo.- Aún cuando muchas actividades (administrativa, financiera, de producción,entre
otros.) son esenciales para el crecimiento de una empresa, la mercadotecnia es la única que
produce ingresos de forma directa.

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Según Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos fundamentales de la mayoría de los negocios
son supervivencia, obtención de utilidades y crecimiento. La mercadotecnia contribuye
directamente a alcanzar éstos objetivos, puesto que incluye las siguientesactividades que
son vitales para la organización de negocios: Evaluación de las necesidades y satisfacción de
los clientes actuales y potenciales; diseño y manejo de la oferta de productos; determinación
de precios y políticas de precios; desarrollo de manejo de la oferta de productos; desarrollo
de estrategias de distribución y comunicación con los clientes actuales y potenciales.

Por último,para las personas o individuos la importancia de la mercadotecnia se ve reflejado en
prácticamente todas sus actividades diarias. Por ejemplo:
• Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.
• Cuando reciben a un vendedor de seguros.
• Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.
• Cuando compran una determinada marca de ropa.
• Cuando reciben algún producto...