Atributos de mercadotecnia

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TIJUANA
EXTENCION SAN QUINTIN

ESTUDIO DEL CONSUMIDOR

MEDICION DE LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR

OPINIONES EN LA WEB


MAESTRO: MC JUAN DE LATORRE

EQUIPO: GAMMA.

SAN QUINTIN A 13 DE ABRIL DE 2010
INTRODUCCION

La percepción es parte del comportamiento para tomar una decisión acertada. El proceso de recibir, organizar ydar significado a la información o estímulos detectados por los cinco sentidos, formando parte importante en la etapa del proceso de decisión de compra.
Lo que percibimos del objeto y experienciaspersonales en un instante la mente es capaz de recibir información, comparar de acuerdo al almacenamiento de imágenes de la memoria y poder interpretarla
Hay personas que se encuentran en un estadotemporal que influye en las decisiones de compra (enojo, cansancio). Los estados de ánimo repercuten en la compra, sentimientos de emoción propician la acción.

Los motivos conscientes de compra sedesarrollan de acuerdo a los acontecimientos de nuestra vida que modificamos a través de la conducta. Finalmente es importante encontrar después de la compra las ventajas y beneficios relacionados conla funcionalidad del producto o servicio









ATRIBUTOS DE LA MERCADOTECNIA


1. Consistencia: Se visualiza a los consumidores como unidades procesadas por las fuerzas enconflicto y las partes de información que llegan a su atención (consumidor toma su decisión).

2. Atribución: En este punto se enfoca la orientación del consumidor hacia sucesos externos en elambiente (Base a los atributos que uno le da al producto).

3. Categorización: Los consumidores son motivados para categorizar sus experiencias, el sistema de archivo mental les ayuda a ordenar susexperiencias y sacarlas de la memoria. (Categorizamos los productos o lugares mediante las experiencias obtenidas)

4. Objetivización: Muchos consumidores no pueden ser reflexivos ni logran ver sus...
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