auriskey

Crucero Monarch de Pullmantur
24 septiembre 2014, 8:35
Espero que les sirva antes de tomar una decisión:
Me dirijo a Uds., para comentarles la gran desilucion, del crucero realizado en el Monarch desde el 13 al 20 de Septiembre del 2014.
Desde el primer día, en el que embarque en cartagenera se noto una gran desorganización, al momento de subir al barco nadie me pudo indicar donde y comollegaba hacia mi habitación, el personal de recepción con su mala atención que los caracterizo durante todo el viaje al demostrar poca simpatía hacia el pasajero no tenían palabras para poder explicarme problemas como:
Que el baño se haya inundado la primera noche.
Que la descarga del WC, no funcionaba.
Ademas debo agregar, que si yo hubiese sabido que el aire acondicionado del buque se encontraba malo,NO HUBIESE COMPRADO ESTE VIAJE, lo anterior hizo desagradable y muy agotador los 8 días que estuvimos a bordo.
El incumplimiento de los tiempos en cada uno de las ciudades que visitamos.
Las colas al sol que tuvimos que soportar, para poder subir a la embarcación que duraban 1 hora 30 minutos.
Un Capitán, que de seriedad en su trabajo no tiene nada, ya que lo unico que hizo al momento de dar unaexplicación del problema del aire fue echarle la culpa a otra persona, siendo que el responsable final es el Capitán.
Este viaje de placer no tubo nada, realmente fue TORTURA, viajar en algo así.
Creo que esta empresa no se la recomendaría a nadie.
No quiero que mas personas pasen por lo mismo.
Saludos cordiales
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17 respuestas sobre este tema
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54maylily
La Plata, Argentina

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de Orlando
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1. Re: Crucero Monarch de Pullmantur
28 septiembre 2014, 9:43
Joaquin que lastima que les haya pasado tantas cosas feas.La verdad que nosotras hicimos el mismo crucero en mayo de 2013 y nosfue muy ben y sin inconvenientes.Es sabido que la empresa tiene buques viejos y al parecer la mantencion no ha sido de mucho esmero....y para colmo debo agregar,que segun un comuinicado de Pullmantir estarian sacando el todo incluido y se pagarian las bebidas aparte a partir de octubre de 2014...peor aun!!!!
-Bueno espero tener mejor suerte que vos para el proximo y ultimo con pullmantur...ya quelo tenemos contratado...pero sera en el Horizon ( peor aun porque es mas chico que el Monarch) pero bue....pongamosle buena onda y esperemos que para ese momento hayan reparado algo de los obsoletos barquitos.........
--- A todo esto....no reclamaron a la empresa para que los compensaran con algo por el mal momento????
Saludos LIly Maylily
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Maqui Mmensajes: 5
2. Re: Crucero Monarch de Pullmantur
29 septiembre 2014, 7:59
Buenos dias Joaquin, realmente es lamentable la experiencia que la experiencia vivida por ustedes fuese tan desagrabable, mi familia y yo hicimos ese circuitoI) en Diciembre 2013 y realmente la experiencia fue muy grata y satisfactoria, motivo por el cual insisti con mi mama y hermana para que lo hicieran y se embarcaron del23-30/09 desde el puerto de la Guaira, estoy esperando que lleguen mañana 30/09/2014 para saber si solventaron o no la situacion del aire en el barco, tengo entendido que un grupo de persona estan gestionando para proceder con la demanda contra Pullmantur, por incumplimiento, por daño moral. Pienso que si todas las personas que vivieron esa terrible experiencia hicieran lo mismo, lograrian mucho.Responder
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Miguel014
Montevideo...
mensajes: 15
3. Re: Crucero Monarch de Pullmantur
30 septiembre 2014, 13:45
Hola Maqui M
Voy a hacer este crucero el 18 de Octubre, desde Colón, realmente soy uruguayo, estaremos un par de días en Panamá y luego el crucero, era consciente que no era un crucero de lujo, pero los comentarios en general eran buenos, salvo algunas...