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CONDONES
ARRIVE: para llegar a la farmacia, es necesario caminar por los pasillos para encontrarla, ya que no existen señalamientos para ubicarla a simplevista. La otra opción es preguntarle a un empleado de la ubicación de este departamento, sin embargo, no es fácil encontrar a alguien que te oriente.
SEARCH:después de haber encontrado la farmacia, encontrar los condones es otro punto complicado ya que se encuentran en un pequeño espacio por debajo de la vista delshopper, es decir, para llegar al producto es necesario preguntarle al encargado del departamento para encontrarlos. Si el shopper quisiera buscarlos por sí mismo,podría desesperarse e irse.
DESELECT: es complicado poder elegir una marca específica de condones, ya que la persona que tendría que ofrecer la informaciónnecesaria parece no saber del todo sobre estos productos y su comportamiento es de mal gusto. La consecuencia es que la experiencia de compra para el shopperdecaiga y dude al adquirir el producto.
ASSES: hay variedad de marcas de condones en el establecimiento, sin embargo, la posición en la que se encuentran puedeser contraproducente para la experiencia de compra del shopper y puede no cerrarse.
SELECT: adquirir el producto podría volverse complicado ya que el lugardonde se encuentra ubicado no es el mejor, aunque la variedad de marcas existe, lo que permite al shopper tener un campo amplio para seleccionar el de supreferencia.
PURCHASE: la compra no se cierra debido al trato que el shopper recibe en el establecimiento y a la dificultad que tuvo para poder ubicar el producto.