Automatizacion de procesos Administrativos

EJERCICIO 1 CAPITULO 1 APA 1
Preguntas para análisis:
1) ¿A que se dedica la empresa?
Fabricación de empaques plásticos.
2) ¿Quién es el cliente final?
El cliente superior, el más exigente.
3) ¿Qué necesidades puede satisfacer?
Satisface la necesidad de contar con empaques para diferentes productos.
4) ¿Cómo es que se va a satisfacer las necesidades?
Siendo proveedor innovador de empaquesplásticos
5) ¿En qué sector del mercado quiere estar?
En el mercado superior.
6) ¿Cuáles son los productos que se ofrecen
Empaques plásticos innovadores
7) ¿En que se distinguen?
Buscan posicionarse en un mercado superior presentando un producto innovador. Y claro está, el nombre de la empresa debe ser distintivo.
8) ¿Qué característica especial tiene el producto?
El producto cuenta con laparticularidad de no solo ser un empaque plástico, sino que es un empaque plástico innovador, puede contar con algún cierre especial o forma ergonómica, la innovación tiene muchos recursos.

Replanteamiento de la Misión

“Nuestra misión es ser que nuestros productor para empaque de alta calidad e innovación, satisfagan las necesidades más exigentes dentro del mercado de alta competitividad”


EJERCICIO2 CAPITULO 1 APA 1

Asistente Personal
Gerente General
Jefe de Operaciones
Consejo Administrativo
Recepcionista
Director de Finanzas
Director de Riesgos
Director de comunicación
Director Comercial
Secretaria
Vendedores
Cocineros
Empacadores


















EJERCICIO 1 CAPITULO 2 APA 1


























EJERCICIO 2 CAPITULO 2 APA 1EJERCICIO 1 CAPITULO 3 APA 1

Causa
Ejemplo
Sugerencia de solución
Demasiada jerarquía
Cuando contamos con más de un mando superior, y todos tienen una opinión diferente de la situación, la comunicación falla.

Establecer un solo mando superior por cada departamento, distribuir el mando a unidades específicas. Y no intervenir en decisiones de otras unidades.
Estilo de dirección
Contamos con unestilo de dirección extremadamente burocrático, una solicitud debe pasar por todos los establecidos en el alto mando, para poder ser puesta a consideración, ni siquiera es autorizada posterior a eso.
Elegir un mejor estilo de dirección, no literalmente como están establecidos, pero tomar lo mejor de algunos y formar el propio, pero funcional.
Conflictos entre personas
Este problema causa que loscanales de comunicación se rompan, los encargados de comunicar las instrucciones, suelen tener conflictos con los que deben recibirlas, por esa razón evitan hablar entre ellos, como consecuencia nunca nos llega la información, hasta que es demasiado tarde.

Tipo de canal de comunicación utilizado
En ocasiones, por razones mencionadas en otro punto, los comunicados se realizan por medio de MEMOS,los cuales solamente se firman, muchas personas no se toman el tiempo de leerlos, y nos quedamos sin saber que sucede como siempre


Contar con un canal informativo más eficiente, como calendario de actividades y novedades diseñados en Outlook (herramienta que trato de implementar en mi área laboral)
Cantidad inadecuada de información
Como bien mencione, nuestro canal de comunicación son los taninformales MEMOS, a veces es tan pobre la información, que no logramos comprender, en otras ocasiones, no parecen memos, sino manuales operativos, pero la segunda manera, considero que esta entre lo inadecuado, lo más útil.
Nuevamente, se necesita a una sola persona que emane la instrucción, para que la idea a transmitir sea concreta, detallada y clara.
Falta de capacidad para comunicación
Laasistente personal de uno de los jefes, es quien transmite la información emanada de Gerencia, pero es un poco difícil comprenderle, muchas veces su redacción no es tan buena, y otras no tiene idea de que realmente se está hablando, porque la información está dirigida hacia un departamento específico, el cual ella podría desconocer, o no estar segura de los tecnicismos que se usan en esa unidad.
Es...