AUTORIDAD Y RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

AUTORIDAD Y RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

JEFE
Impone tiempos y fija fechas de entrega.
Recibe satisfacción indirecta a través de su personal.
Observa el trabajo realizado (supervisa).Atiende problemas a largo plazo.
Posee gente como recurso para lograr su trabajo.
Su conducta es observada por sus superiores y subalternos.
SUBALTERNO
Se le imponen tiempos de entrega.Recibe satisfacción directa por sus labores.
Se le hacen observaciones.
Atiende problemas a corto plazo.
Es el eslabón fundamental en el proceso de producción.
Sólo es observado por su superiorinmediato.
En otro orden de ideas, hay un factor muy importante que se debe reconocer: “los gerentes no son inmunes al error”. En este sentido, podemos decir que existen varios errores comunes quetodo gerente comete, sin importar su experiencia. Entre esos errores podemos citar:
Exceso de control, muchas veces por arbitrariedad o simplemente por deseo de que las cosas le salgan exactamentecomo las quiere.
Falta de control, ya que no se desea perder las amistades en la empresa o que los subalternos se sientan presionados.
Comunicación incompleta, cuando existe una única vía: seordena sin escuchar o se escucha sin dirigir. Ambos traen como consecuencia confusión, resentimiento y baja en la productividad.
Delegar a medias: dar responsabilidad sin autoridad o autoridad sinresponsabilidad. La persona a la que se le delega responsabilidad sin autoridad no tiene poder de decisión, pues no es reconocido por los demás, lo cual crea confusión. Es necesario que cuando seresponsabilice a alguien de la ejecución de un trabajo que necesite la ayuda de los demás, se le haga conocer a todos los implicados este hecho.
En caso contrario, el subalterno puede no sentirse valorado, yaque considera que su jefe no valora su trabajo o no confía en él.
Considerar que el gerente no puede equivocarse, porque muchos piensan que si se admite el error, los subalternos creerán que el...