Avance

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  • Publicado : 4 de agosto de 2010
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Objetivo: Realizar el avance de la practica integradora correctamente, así como también veremos a fondo el caso de una comercializadora de materiales HG, S.A. de C.V. que tiene un arraigo de 20 años en la ciudad de monterrey, N.L., atendiendo al mercado de ferreterías y constructoras.
Escribiremos algunas recomendaciones para poder lograr la reingeniería y mencionaremos los cambios que puedensuceder al aplicar estos nuevos procesos en esta comercializadora.

Procedimiento:
1. Revisamos los apoyos visuales.
2. Investigamos acerca de los temas pedidos.
3. Plasmamos la información con base a lo que nos pedían.

Resultados:

1-Escribe recomendaciones específicas para la reingeniería de las áreas de negocios descritas anteriormente. Considere los 6 pasos siguientes:Identificar las áreas susceptibles de reingeniería. Desarrolla un plan de trabajo. Obtener un entendimiento del proceso en revisión. Razonar y re diseñar el proceso. Implementar y monitorear el nuevo proceso.

Identificar las áreas susceptibles de reingeniería.
Un área que notamos está muy débil en esta empresa es el departamento de facturación e inventarios, el de colocación de pedidos de clientes yel de compras, ya que estas son de las áreas con la cual se tiene más problema, por lo que nos dicen en el caso, en los procesos no automatizados.

Desarrolla un plan de trabajo.
Para realizar este proyecto vamos a necesitar hacer diversas actividades, pues tenemos varias áreas de oportunidad a tratar, entonces lo que vamos a hacer es agilizar el todos los procesos de compras, así como tambiéntratar de contratar a una persona que este encargada del área de almacén, vamos a pedir a la persona de sistemas que les proporcione un correo electrónico a todos los encargados de las diferentes áreas pues no es posible que solamente el director cuente con este servicio, hablaremos con el departamento de recursos humanos, para que en los contratos se manejen políticas y que los empleados denuevo ingreso les den capacitación para que conozcan lo que van a realizar dentro de la empresa, para realizar todo esto vamos a contar con un plazo de 1 mes y medio, pues creemos que tenemos un equipo grande para terminarlo en ese tiempo y entre más rápido sea el proceso mejor.

Obtener un entendimiento del proceso en revisión.
Nos dimos cuenta que las áreas de oportunidad que más necesitanatención son el área de compras y el área de inventarios, ya que no tienen a un sistema para tener un control sobre estas, entonces se entorpece el proceso y por eso no avanzan con el trabajo.

Razonar y re diseñar el proceso.
Lo que vamos a hacer es en el departamento de compras, es que en lugar de que las compras con los proveedores sean por teléfono, queremos que sean por internet, para que deeste modo sea más ágil el proceso.
En el área de almacén vamos a poner a una persona que supervise esta área, esta persona va a tener un programa sencillo para hacer las transferencias de entrada y de salida de mercancía de la bodega.

Implementar y monitorear el nuevo proceso.
Ya que implementamos estos nuevos procesos nos dimos cuenta de que, el departamento de compras es más ágil, pues con elsistema que se instalo en el área de almacén, ya se sabe con exactitud que es el material que se tiene y que no se tiene, entonces es más fácil llevar a cabo esta tarea, también nos dimos cuenta de que en el área de almacén se hace más rápido sacar mercancía, pues la mercancía que sacan de ahí, se reporta directamente con el encargado de almacén y ya no es necesario llenar ninguna forma pues lamercancía se reporta directamente en el sistema.

2.-Diseñar un esquema de benchmarking, considerando los siguientes 4 niveles: Interno, Primario, Cooperativo y Secundario.

Punto 3, Análisis de los procesos y el impacto que causan estos

• Actualmente utilizan formulario preestablecidos para tomar pedidos de clientes, a través de la visita de agentes de venta.
-Para mantener la...
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