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¿Quiénes somos?
El Grupo HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del
mundo, con operaciones bien establecidos en Europa, la región Asia-Pacífico, América, el Medio Oriente
y África.

Peña-Kegel, Luis Javier Director General
• Parkinson, Stuart Phillip Director General Adjunto Corporativo
• Calladine, Jonathan James Director General deAdministración de Riesgos
• Brennan, Ruth Director Ejecutivo de Sistemas
• Hammar Aldatz, Andrés Germán Director General Adjunto de Previsión y Riesgos
• Torroella-Velázquez, Manuel Francisco De Asís Director Ejecutivo de Banca Privada
• Ponce Hernández, Oswaldo José Director General Adjunto de Banca Comercial, Canales y Distribución
• Matrajt, Claudio Enrique Director General Adjunto de Recursos Humanos• Arana-De La Garza, Leonardo Director General de Banca de Empresas y Gobierno
• Caballero-Gómez, Gustavo Director General Adjunto de Finanzas
• Messmacher-Henríquez, Eduardo Bernhart Director Ejecutivo Planeación
• Fierro-Garza, Alfonso Director General Adjunto de Mercados Globales
• Huller, Miguel Javier Director General Adjunto de Productos
• De la Madrid Cordero, Enrique DirectorEjecutivo de Relaciones Institucionales
• Castañón-Hernández, Rubén Gerardo Director Ejecutivo Mercadotecnia
• Wilson, Paul Stephen Director General Adjunto de Auditoría
1 director general
2directores regionales
3subdirectores de zona
4gerentes de sucursales
5 ejecutivos de cuenta
5 ejecutivos premier
5 operativos de cajas
5.1 debajo de operativos de cajas están los cajeros

Unexcelente equipo gerencial y administrativo que cuenta con más de
10 años de experiencia en la industria;
Una estructura organizacional que permite una adecuada separación
de funciones y un alto nivel de especialización;
Políticas y procedimientos bien documentados y que cubren
adecuadamente todos los procesos del negocio;
Una plataforma tecnológica que soporta todas las actividades clave consistemas integrados y automatizados;
Un claro compromiso para la provisión de un servicio al cliente superior
al promedio;
Sólidos controles internos y de auditoría;
Capacidades de reporte adecuadas; y
El soporte global e institucional de la matriz: HSBC Holdings PLC.
politicas
Perfil del personal
Standard & Poor’s considera que una de las características más fuertes de
NE-HSBC esel perfil y reputación de su administración. NE-HSBC cuenta con
un equipo profesional con amplia experiencia y altamente especializado, con
trayectoria probada en el negocio fiduciario. Además, el equipo administrativo
de NE-HSBC es uno de los que gozan de mejor reputación en México dentro
Participación en el mercado estructurado por institución
(# de emisiones)
JP Morgan
34%
Nafin
21%Inv ex
18%
ABN
7%
otros
16%
HSBC
4%
del mercado fiduciario. Héctor Loyo, el director de la división que cuenta con
una experiencia de aproximadamente siete años en la industria fiduciaria y de
más de diez años en legislación financiera y bancaria; reporta a la directora
del departamento fiduciario de HSBC México, Marcela Pino -quien a su vez
cuenta con una experiencia de más de 15 añosen los mercados financieros.
El resto del personal administrativo y de manejo de relaciones en NE-HSBC
está compuesto por profesionales altamente calificados, con un promedio de
10 años de trayectoria exitosa en la industria. NE-HSBC comparte personal
operativo con la división de NT-HSBC (véase la sección “Estructura
organizacional” de este informe). Este personal cuenta con experienciaadecuada tanto en la institución como en la industria
Controles internos
El departamento fiduciario de HSBC México cuenta con controles internos
adecuados y cumple con todas las exigencias regulatorias que le atañen como
la ley de secreto fiduciario y las auditorías obligatorias que lleva a cabo la
Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Las auditorías internas de
la institución cubren...