Bachelor

Transcripción de Caso Cunard
Diagnóstico
Segmento de "Lujo"
A quien pretendemos llegar
Producto
Eliminar del portafolio de Cunard las referencias relacionadas con los servicios de cuatroestrellas: “Cunard Countess” y “Cunard Princess”. Para esto proponemos por opciones, inclinándonos por la primera.
Adquisición de otros barcos similares al “Queen Elizabeth 2”.

Plaza
Posicionar yre-posicionar en las agencias de viajes los cruceros de cinco estrellas y especial el crucero del “Queen Elizabeth 2” evidenciado en un aumento de las ventas.

Precio
No se deben bajar los precios(promociones, descuentos) en el segmento de cinco estrellas porque esto tiene un impacto negativo en los clientes que buscan “lujo y exclusividad”, se debe manejar el “full price”.

Acciones
CunardMantener y mejorar la imagen de marca de calidad de Cunard.

Integrar el plan de marketing de la compañía junto con los productos/servicios.

Consolidar la posición en el segmento de cruceros delujo de cinco estrellas.

Aumentar los ingresos generados por las ventas de los cruceros de cinco estrellas.
Objetivos de Comunicación
Caso Cunard
Grupo #1 - MBA Colombia Esden
Alinear ycentralizar la estrategia de marketing así como el uso de los recursos, eliminando los “directores de planificación de cada barco” y cambiando el enfoque de “marketing estratégico” orientado a crear marca odesarrollar una imagen distintiva para cada barco por el posicionamiento de la marca Cunard y los cruceros de cinco estrellas.

Eliminar la estrategia de “marketing táctico” que no se ajusta a laimagen de “lujo” y “exclusividad” de Cunard y disponer de parte de estos recursos para reforzar el nombre de marca.

Desasociar los servicios de 4 estrellas con la marca principal Cunard. Enfocarse enun solo segmento demográfico para desarrollar un solo mercado objetivo de lujo de 5 estrellas.

Estrategias de Comunicación
Estrategias de Comunicación
Posicionarse y especializarse en el...