BALANCE SOCIAL CAROLINA RAMIREZ


BALANCE SOCIAL
EMP ®




PRESENTADO POR:
CAROLINA RAMIREZ JARAMILLO





PRESENTADO A:
LINA MARCELA SANCHEZ VASQUEZ



Diciembre 1 de 2012



UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
Armenia, Quindío
EPM® y su grupo empresarial opera hace más de una década en Centroamérica, Estados Unidos, España y Colombia. El grupo está conformado por 44 empresas que se dedican a la a la prestación de servicios deenergía eléctrica, gas natural, agua potable, saneamiento básico, recolección, aprovechamiento y disposición final de basuras, y tecnologías de información y comunicación.
El siguiente balance se realiza para Empresas Públicas de Medellín E.S.P., cuya marca es EPM®, es una empresa localizada en la ciudad de Medellín, Colombia, de carácter público, propiedad única del Municipio de Medellín. El informeregistra información de los años 2010 y 2011.
EPM diferencia su trabajo del de las demás empresas por estar enfocado con claridad en el crecimiento con sostenibilidad, procurando que los logros de la empresa se traduzcan realmente en desarrollo, mejoramiento ambiental, bienestar y movilidad social para toda la gente.
El propósito de EPM es la sostenibilidad empresarial y una estrategia elcrecimiento rentable buscando ofrecer nuevas soluciones y servicios a sus clientes existentes, sumar nuevos clientes en los mercados atendidos y entrar a nuevos mercados, con una filosofía clara de no inducir consumos inapropiados.
Estratégicamente, EPM logra el éxito empresarial partiendo de una posición predominante como proveedor eficiente de servicios públicos en Medellín para crear un valorsuperior, profundizando y mejorando sus competencias en prospección, contratación y desarrollo de proyectos; desarrollando un contexto de gobierno que permita balancear la naturaleza pública del dueño con la sana disciplina de los mercados de capitales, y permitiendo contextos innovadores de gobierno para aquellos negocios que irrumpen en arenas más competitivas. Y, mente, utilizando su reputaciónpara consolidar su posición de liderazgo en el resto de Colombia, y seguir expandiendo su presencia en Latinoamérica en los negocios de Energía, Gas y Aguas.
EPM tiene la convicción de que los beneficios para la sociedad se logran a partir del éxito empresarial a través de objetivos estratégicos fundados claramente en responsabilidad social empresarial, imprimiéndole el sello de una empresa humanay responsable.
Es humana en la medida en que logra ser cercana a sus grupos de interés, se preocupa por entender las necesidades de sus clientes y de las comunidades donde opera.
Es responsable en lo social y con el medio ambiente, en tanto que estratégicamente declara y mide el desempeño de sus relaciones con todos sus grupos de interés, internos y externos, y aseguran la excelencia en losprocesos con actuación social y ambientalmente responsable donde opera.
Principios Éticos de EPM:
Identidad: la empresa se identifica como un grupo de personas distinguido por el nombre de la empresa, pero fundamentalmente por los objetivos de ésta con los que están comprometidos, y la función, el papel y los valores que ella ha asumido y declarado dentro de la sociedad.
Pertenencia: la empresa ylos empleados de ella se entienden incluidos en el cuerpo social que definen la ciudad, la región y el país, y asumen la responsabilidad de cumplir el papel que éstas esperan de sus diferentes miembros.
Racionalidad: la empresa entiende que tanto el papel que la sociedad espera de ella, estarán determinados por las reglas básicas de la razón y construidas en un marco de diálogo abierto y simétrico.Respeto: la empresa asume que, como grupo y como individuos, sus actos serán juzgados, por tanto actúa en un marco de respeto prometiendo observar a cada miembro de la sociedad y del mismo grupo.
Solidaridad: la empresa cree que la razón de ser de la sociedad se halla en la posibilidad de que cada miembro de ella cuente con condiciones, tanto materiales como de cualquier otra índole, que le...