Balance

¿Qué retos plantea la implementación de un Balanced Scorecard en Sentra Software? ¿Qué factores de organización, administración y tecnología se deben tomar en cuenta para su implementación?Revertir la fuerte desaceleración de las ventas
Revertir los valores negativos en la Rentabilidad
Aumentar la tasa de Crecimiento de ingresos
Alcanzar valores positivos de rentabilidad en unperiodo no mayor a tres trimestres.

ORGANIZACIÓN
ADMINISTRACION
Definir la visión, la misión y los objetivos de la empresa.
Establecer una estrategia empresarial que permitirá alcanzardichos objetivos.

Identificar el mercado principal: Techies
TECNOLOGICOS

2. Determine los objetivos estratégicos para cada perspectiva del Balanced Scorecard y construya el mapaestratégico correspondiente.
PERSPECTIVA FINANCIERA
Aumentar el valor de la empresa de forma continuada
Crecimiento de ventas
Aumentar la rentabilidad
PERSPECTIVA DEL CLIENTEFidelizar clientes rentables
Captar nuevos clientes estratégicos
Mejorar la densidad de productos por cliente
Ser percibido como proveedor global y excelente del servicio
Relacionesinstitucionales con los clientes
Penetrar en nuevos canales
Aumentar ventas de nuevos productos
PERSPECTIVA INTERNA
Identificar nuevos clientes
Aumentar la intensidad de la relación conclientes
Mejorar la calidad
Gstionar los recursos de forma eficiente
Reforzar la imagen / marca
Optimización y racionalización de operaciones
PERSPECTIVA DE INNOVACIÓN Y APRENDIZAJEMejorar las capacidades de personas clave
Desarrollar competencias estratégicas
Mejorar la comunicación interna
Potenciar las alianzas clave
Adaptar la tecnología a las necesidadesConseguir fuentes de financiación
Cambiar a una gestión por procesos

3. Describa la nueva estrategia de negocios que deberá seguir Sentra Software para alcanzar los objetivos...