Banco Zubirano
Páginas: 14 (3337 palabras)
Publicado: 27 de septiembre de 2012
BANCO ZUBIRANO
Este caso ha sido preparado para servir de base de discusión, y no como ilustración de la gestión, adecuada o inadecuada, de una situación determinada. Monterrey, N. L. Octubre 2003 Págs. 13
El lunes 30 de enero del 2000, Bernal Ponce de León, recientemente nombrado director de marketing del Banco Zubirano, recibió las siguientes instrucciones por parte de los directivos dedicha institución: “Queremos pedirle que prepare un programa completo de marketing capaz de duplicar el saldo de cuentas de ahorro en el balance del banco. Queremos hacer el compromiso de alcanzar esa meta para el último día de este año. Tiene usted dos semanas para trabajar en el plan.” El Banco Zubirano había sido establecido nueve años atrás por un grupo de empresarios de los sectores agrícola yde manufactura liviana. A pesar de la fuerte crisis económica que el país había sufrido entre el tercero y sexto año de la fundación del banco, éste había logrado alcanzar tasas de crecimiento que lo situaban en el tercer lugar. Los negocios de sus fundadores habían sido una fuente de apoyo importante para su desarrollo inicial. Pero la agresividad que le había permitido alcanzar logros decrecimiento era también la fuente de las principales críticas que le hacían sus competidores, quienes lo tildaban de ser un banco depredador e irrespetuoso de las normas no escritas
de caballerosa competencia en la industria bancaria. El Anexo 1 contiene información básica sobre el banco y su posición financiera. Esta información refleja un crecimiento destacado en las utilidades, producto en parte dela adquisición que se hizo en 1999 del Banco Empresarial –un banco de orientación corporativa– y por aumentos en la demanda de crédito que le generaron ingresos adicionales por intereses y comisiones. Los niveles de gastos generales y de administración también crecieron como consecuencia de la adquisición, los salarios y el aumento de personal para atender nuevas sucursales y ofrecer productosnuevos. El banco contaba con 29 sucursales, 12 de ellas ubicadas en la gran área metropolitana que está alrededor de la capital. El banco y sus subsidiarias empleaban un total de 1,150 personas y gastaban $260,000 anuales en la capacitación y el desarrollo de los recursos humanos. La mayor parte de los accionistas del banco eran también dueños de una Compañía de Seguros de gran tamaño: “LaPrevisora”. Algunos también tenían un interés controlador en una financiera especializada en vivienda popular “Financiera Santo Domingo”.
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EL ENTORNO La República de Morazania, donde operaba el banco Zubirano, había emergido apenas dos años atrás de una aguda crisis económica de duras consecuencias para el sector bancario. Sin embargo, la recuperación económica que experimentaba ahora no teníaprecedentes. Su tasa de crecimiento económico alcanzó dos dígitos el año pasado, mientras la inflación pasó a tan sólo uno, la moneda se estabilizó en relación con el dólar y las finanzas del Estado sanearon. Aunque los niveles de endeudamiento no gozaban de mejoría, la inversión privada, tanto nacional como internacional, creció fuertemente creando nuevas fuentes de empleo. La economía del país aúnestaba basada principalmente en la agroexportación de materias primas. embargo, había venido Sin experimentando un crecimiento en los sectores de servicios y comercio. La incidencia de la manufactura era de relativa menor importancia. LA INDUSTRIA BANCARIA La industria bancaria estaba formada por nueve bancos –dos de los cuales–, California Bay Bank (CBB) y First Federal Bank (FFB), eran subsidiariasde fuertes bancas multinacionales, con diferentes tamaños y orientaciones. El más grande, el Banco de Fomento y Desarrollo (BFD) era propiedad estatal; le seguían, en orden de tamaño de activos, el Banco Morazano y el Banco Zubirano, ambos privados. El Anexo 2 muestra la composición de la industria en términos de activos, depósitos, préstamos y ahorro. A continuación se da una descripción de...
Este caso ha sido preparado para servir de base de discusión, y no como ilustración de la gestión, adecuada o inadecuada, de una situación determinada. Monterrey, N. L. Octubre 2003 Págs. 13
El lunes 30 de enero del 2000, Bernal Ponce de León, recientemente nombrado director de marketing del Banco Zubirano, recibió las siguientes instrucciones por parte de los directivos dedicha institución: “Queremos pedirle que prepare un programa completo de marketing capaz de duplicar el saldo de cuentas de ahorro en el balance del banco. Queremos hacer el compromiso de alcanzar esa meta para el último día de este año. Tiene usted dos semanas para trabajar en el plan.” El Banco Zubirano había sido establecido nueve años atrás por un grupo de empresarios de los sectores agrícola yde manufactura liviana. A pesar de la fuerte crisis económica que el país había sufrido entre el tercero y sexto año de la fundación del banco, éste había logrado alcanzar tasas de crecimiento que lo situaban en el tercer lugar. Los negocios de sus fundadores habían sido una fuente de apoyo importante para su desarrollo inicial. Pero la agresividad que le había permitido alcanzar logros decrecimiento era también la fuente de las principales críticas que le hacían sus competidores, quienes lo tildaban de ser un banco depredador e irrespetuoso de las normas no escritas
de caballerosa competencia en la industria bancaria. El Anexo 1 contiene información básica sobre el banco y su posición financiera. Esta información refleja un crecimiento destacado en las utilidades, producto en parte dela adquisición que se hizo en 1999 del Banco Empresarial –un banco de orientación corporativa– y por aumentos en la demanda de crédito que le generaron ingresos adicionales por intereses y comisiones. Los niveles de gastos generales y de administración también crecieron como consecuencia de la adquisición, los salarios y el aumento de personal para atender nuevas sucursales y ofrecer productosnuevos. El banco contaba con 29 sucursales, 12 de ellas ubicadas en la gran área metropolitana que está alrededor de la capital. El banco y sus subsidiarias empleaban un total de 1,150 personas y gastaban $260,000 anuales en la capacitación y el desarrollo de los recursos humanos. La mayor parte de los accionistas del banco eran también dueños de una Compañía de Seguros de gran tamaño: “LaPrevisora”. Algunos también tenían un interés controlador en una financiera especializada en vivienda popular “Financiera Santo Domingo”.
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EL ENTORNO La República de Morazania, donde operaba el banco Zubirano, había emergido apenas dos años atrás de una aguda crisis económica de duras consecuencias para el sector bancario. Sin embargo, la recuperación económica que experimentaba ahora no teníaprecedentes. Su tasa de crecimiento económico alcanzó dos dígitos el año pasado, mientras la inflación pasó a tan sólo uno, la moneda se estabilizó en relación con el dólar y las finanzas del Estado sanearon. Aunque los niveles de endeudamiento no gozaban de mejoría, la inversión privada, tanto nacional como internacional, creció fuertemente creando nuevas fuentes de empleo. La economía del país aúnestaba basada principalmente en la agroexportación de materias primas. embargo, había venido Sin experimentando un crecimiento en los sectores de servicios y comercio. La incidencia de la manufactura era de relativa menor importancia. LA INDUSTRIA BANCARIA La industria bancaria estaba formada por nueve bancos –dos de los cuales–, California Bay Bank (CBB) y First Federal Bank (FFB), eran subsidiariasde fuertes bancas multinacionales, con diferentes tamaños y orientaciones. El más grande, el Banco de Fomento y Desarrollo (BFD) era propiedad estatal; le seguían, en orden de tamaño de activos, el Banco Morazano y el Banco Zubirano, ambos privados. El Anexo 2 muestra la composición de la industria en términos de activos, depósitos, préstamos y ahorro. A continuación se da una descripción de...
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