BARRERAS DE LA ENTREVISTA

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BARRERAS EN EL PROCESO DE LAS
ENTREVISTASOBJETIVOS :  
 Reconocer las diferentes barreras que impiden la
comunicacion efectiva con el entrevistado.
 Valorar la importancia de identificar las intervenciones
particulares que evocan una actitud defensiva enlos
entrevistados.
 Aplicar procedimientos creadores de climas que
permitan una comunicacion libre y fluida con el
entrevistado.

BARRERAS:

El termino barreras: se refiere a los
interferentes decaracter físico y
psicosociales que afectan el logro
de los objetivos de la entrevista
terapéutica.
La dimension que sirve de marco a
la entrevista terapeutica es la
comunicacion .

LASCLASIFICACIÓN DE LAS BARRERAS
Segun Rod Ludlow y Fergus Panton (1997) plantean que hay
tres tipos de barreras;

BARRERAS PARA LA RECEPCIÓN
 Estimulos ambientales
 Las actitudes y valores del
receptor
Necesidades y espectativas del
receptor.

BARRERAS PARA LA COMPRENSIÓN

Problemas semanticos y del lenguaje.
La capacidad del receptor de
escuchar y recibir, en especial
mensajes que amenazan el conceptoque tienen de si mismo.
La magnitud de la comunicacion .

BARRERAS PARA LA ACEPTACIÓN

Prejuicios.
 Conflictos interpersonales
entre emisor y receptor.

Otra variable estudiada como interferenteen la
recepcion del mensaje son las actitudes y
valores del receptor.
Las actitudes son tendencias favorables o
desfavorables que tienen tres (3)
componentes :
1.Afectivo

2.Conductual 3.CognitivoLas necesidades y las espectativas del
cliente condicionan gran parte de la calidad
de percepción que tienen para los mensajes
del terapéuta.
De aquí desprende la importancia de que el
entrevistadordesarrolle tecnicas activas de
escuchas, que le permitan
captar las
verdaderas necesidades del cliente y
emplear estas como palanca impulsora de
los cambios solicitados.

PARA
DERRIBAR
LAS...