Bases Teorica

BASES TEORICAS
Agencia de viajes: Las agencias de viajes son empresas que se especializan en diferentes tipos de servicio en beneficio del viajero tales como gestionar y mediar la reservación, distribución y ventas de productos turísticos, reservaciones de boletos y alojamiento en hoteles, programación del tours, arrendamiento de auto, etc.; y que acerque el producto turístico al cliente. Lasagencias de viajes se clasifican en mayoristas, que se encargan de elaborar los paquetes turísticos para ofrecerles a los minoristas que son las que tienen el contacto directo con el cliente al momento de vendérselo, las agencias minoristas mediante el asesoramiento se informa al cliente de toda la oferta que dispone la agencia de viajes, para satisfacer las necesidades de los diferentes clientes,crear los paquetes turísticos los cuales contienen alojamiento, transporte, comida, entre otros, por tal motivo las agencias deben aprovechar las economías de escala y negociar los precios netos con los proveedores, ya que no obtendrá el mismo porcentaje si no organiza el viaje, solo lo vende.

Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintasmagnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barra, los scanner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otros.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de la actividades o capacidades que tiene la computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o en el proceso anterior. Este informaciónsuele ser almacenada en estructura de información denominada archivo. La unida típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duro, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (cd-rom).

Procesamiento de información: es la capacidad del sistema de información para efectuar cálculos de acuerdos con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos puedenefectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistema permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultado oun balance general de una año base.

Salida de información: la salida es la capacidad de un sistema de información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un sistema deinformación puede constituir la entrada a otro sistema de información o modulo. En este caso, también existe una interface automática de salida. Por ejemplo. El sistema de control de clientes tiene una interface automática de salida con el sistema de Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de los movimientos procesales de los clientes.

A continuación se muestran las diferentes actividades quepuede realizar un Sistema de Información de Control de Clientes:

Actividades de que realiza un Sistema de Información:
Entradas:
* Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.
* Políticas de créditos: limite de crédito, plazo de pago etc.
* Facturas (interface.
* Automático).
* Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:
* Calculo de antigüedad desaldos.
* Cálculos de intereses moratorios.
* Calculo de saldo de un cliente.

Almacenamiento:
* Movimiento del mes (pagos, depuraciones).
* Catalogo de clientes.
* Facturas.

Salidas:
* Reporte de pagos.
* Estados de cuenta.
* Pólizas contables (interface automática)
* Consultas de saldo en pantalla de una terminal.
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