Beneficios clave
Los consumidores compramos guiados por unas ciertas motivaciones. Estas motivaciones pueden ser muy racionales como cuando elegimos el coche que consume menos.Pero en muchas ocasiones son motivaciones relacionadas con los sentimientos, las emociones, las relaciones sociales e incluso motivaciones procedentes del subconscientes.
Algunas de las razones decompra de los consumidores son muy racionales. En este sentido parte de la publicidad para vender productos o servicios a otras empresas comunica una serie de beneficios racionales y que se pueden medir ocontrastar. El siguiente es un buen ejemplo de una empresa de mensajería urgente que ofrece una serie de beneficios como el seguimiento y el cálculo de costes si se contratan sus servicios.
Pero sinos fijamos muchos productos de éxito utilizan mensajes emotivos o no racionales. Los jóvenes compran productos para sentirse integrados en un grupo, para sentirse mayores, aceptados, para llevarle lacontraria a sus padres o para intentar conquistar a la muchacha más popular de la clase. Cuando tratamos de comercializar unos zapatos para jóvenes podemos utilizar argumentos racionales del tipoestos zapatos duran mucho o son muy cómodos. Unos zapatos han tenido mucho éxito vendiendo a los jóvenes durante años con el mensaje de "los zapatos que tu padre nunca se pondría".
Las campañas depublicidad de las empresas de tabaco pueden enfocarse a un beneficio racional del tipo este tabaco sabe mejor o es más suave. Pero la mayoría suele emplear anuncios en los que se relaciona el consumo de...
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