Bienes y servicios

Capitulo 5 Diseño de bienes y servicios

Una estrategia de producto efectiva vincula a las decisiones de producto con la inversión, la participación en el mercado y el ciclo de vida el producto, y de define además el alance de la línea de productos. El objetivo de la decisión de producto es desarrollar e implementar una estrategia de producto que, satisfaga las demandas del mercado con unaventaja competitiva. La estrategia de producto puede enfocarse en el desarrollo de la ventaja competitiva a través de la diferenciación, el bajo costo, la respuesta rápida, o mediante una combinación de estas características.

SELCCION DE BIENES Y SERVICIOS
Las opciones de estrategia de producto apoyan la ventaja competitiva
La selección del producto es la elección del bien o servicio que seproporcionara a los clientes o consumidores.
Diferenciación
El bajo costo
Respuesta rápida

Ciclos de vida del producto
Los productos nacen, viven y mueren. La sociedad cambiante los hacen a un lado. Quizá sea útil pensar que la vida del producto se divide en 4 fases:
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
El ciclo de vida del producto puede ser cuestión de horas (unperiódico), meses (modas de temporada), anos (videocasetes) o décadas (automóviles).

Ciclo de vida y estrategia
De la misma forma en que los administradores de operaciones deben estar preparados para desarrollar nuevos productos, también deben estarlo para desarrollar estrategias de productos nuevos y existentes. El examen periódico de los productos es apropiado porque las estrategias cambian a medidaque los productos pasan por su ciclo de vida.

-Fase introductoria: Como en las fase introductoria los productos aun están “afinando detalles” para el mercado.
-Fase de crecimiento: El diseño del producto comienza a estabilizarse.
-Fase de madurez: Los competidores ya se establecieron. Entonces resulta apropiada la producción innovadora de gran volumen.
-Fase de declinación: Los productosque están muriendo suelen presentar poco atractivo para invertir recursos o talentos administrativos.

Análisis del producto por su valor
Enfocarse en pocos artículos importantes y no en muchos triviales. El análisis del producto por su valor enlista los productos en orden descendente de acuerdo con su contribución individual en dólares a la empresa. También enlista contribución total anual endólares del producto.
El informe de un producto por su valor permite a la administración evaluar las posibles estrategias apropiadas para cada producto. Estas pueden incluir el aumento del flujo de efectivo (por ejemplo aumentar la contribución aumentando el precio o disminuyendo el costo), el incremento en la penetración del mercado (aumentando la calidad o reduciendo el costo o el precio), ola reducción de los costos (mejorando el proceso de producción). El informe también indica a los administradores que ofertas de productos deben eliminarse, y cuáles no justifican más inversión en investigación y desarrollo o en equipo importante.

GENERACIO DE NUEVOS PRODUCTOS
Oportunidades del nuevo producto
Oportunidades especificas:
1. Entender al cliente
2. El cambio económico
3. Elcambio sociológico y demográfico
4. El cambio tecnológico
5. EL cambio político y legal
6. Prácticas habituales en el mercado, estándares profesionales, proveedores y distribuidores.

Importancia de los nuevos productos
La importancia de los nuevos productos no está sobrestimada. Las compañías líderes generan una porción sustancial de sus ventas con productos que tiene menos de 5 añosde antigüedad.
Dupont estima que son necesarias 250 ideas para lograr un producto comercializable. Es necesario ajustarse a un gran volumen de ideas para nuevos productos mientras se mantiene las actividades con las que ya está comprometido.
























DESARROLLO DEL PRODUCTO
Sistema del desarrollo del producto


Despliegue de la función de...