Border

CASO BORDER
Antecedentes
Es la segunda librería más grande de EEUU.
Ventas de 2,670 millones, ganancias de 84millones margen de 3.2%.
Su tradicional rival Barners & Noble, que en 1998 ventas x3,070millones, ganancias de 94millones y margen de 3.1%.
Borders llegó tarde al marketplace en línea. Y Amazon es líder en este mercado.
• En 1998, Border creyó que los clientes preferían hacernegocios con una marca conocida, a través de un sitio web de alta calidad en vez de hacerlo con un recién llegado.
• Resultado: Amazon 610 millones y Border 5millones en ventas.
• Capitalización demercado: Amazon 30,000 millones. BarnesandNoble.com 1,700 millones y Borders 500 millones.
• En 1999 Amazon se consolidaba como un adversario fuerte.
• Border y los tradicionales vendedores de libroestán en proceso de adaptación a un mundo en línea.
• Amazon con mayor experticia, mayor presencia en este mercado, con una curva de experiencia ya ganada. Trabaja una estrategia de venta silenciosa,aumentar su capacidad de depósito.
• Para que una organización virtual funcione de manera eficaz, se requiere que toda las organizaciones asociadas a ella tengan una cadena de valor sumamenteeficiente.
• Pero Amazon se dio cuenta que no era así.
• Los mayoristas tenían sistemas de administración de inventarios y de logística diseñados para atender envíos voluminosos a puntos de ventaminoristas. (Borders, Barners & Noble)
• Los sistemas de los mayoristas no preparados para suministrar diariamente una copia de cada uno de sus 150,000 títulos y luego hacer los mismo con otras direccionesde envío.
• Amazon crea su propia red de distribución con depósito…
• ¿Por qué los mayoristas no se integran hacia atrás?
• Porque Amazon logró presencia de marca en la experiencia de losclientes, paso la curva de aprendizaje con respecto al tiempo de antelación con lo que debe pedir los libros
• Los editores no pueden salir al encuentro de Amazon porque los clientes consolidan su tiempo...