Breve glosario de eMail Marketing

Breve glosario de

email Marketing
A
ACAP: Application Configuration Access Protocol. El ACAP es un protocolo de correo electrónico
desarrollado para complementar al IMAP4.
Acuse de recibo: Ver Email de confirmación.
Address Harvester: Ver Recolector de emails.
Administrador de correo electrónico: (postmaster) Persona encargada de solucionar todos los
problemas que surjan en el manejodel correo electrónico, así como de resolver los problemas con los
equipos de correo electrónico y dar respuesta a las inquietudes y solicitudes de los clientes.
AIDA: Atención, Interés, Deseo y Acción. Estos son los 4 pasos que han de seguir los redactores de
mensajes publicitarios, y por supuesto los redactores de emails, para elaborar un mensaje que
genere una respuesta favorable en el lector(venta, suscripción a un servicio, etc.). El objetivo es
saber redactar un email comercial, a partir de despertar la atención del lector, motivar su interés por
un producto o servicio, estimular el deseo y provocar una acción determinada.
Aplicación: Se puede definir como toda acción que realiza un usuario, de forma directa, a través de
un determinado programa. El correo electrónico es unejemplo de aplicación.
Archivo adjunto (attachment): Archivo que se inserta o anexa al email.
Archivo de firma: Fichero en el cual cada usuario puede guardar la firma que inserta al final de cada
email.
Arroba: Carácter ASCII representado por el signo @ (que significa "en" o en inglés "at"), es una de
las partes imprescindibles en toda dirección de correo electrónico, siendo la encargada deseparar el
nombre de usuario de los nombre de dominio del servidor de correo electrónico.
ASCII: American Standard Code for Information Interchange. Es un código de 7 bits, utilizado para
codificar caracteres mediante la utilización de caracteres numéricos.
Asunto (subject): Campo que forma parte de la cabeza o título del correo electrónico, en el cual se
señala el motivo del email.Auto-respondedor (autoresponder): Software utilizado para automatizar determinadas acciones
que se producen en una comunicación entre un cliente o prospecto y la empresa, a través del email.
Especie de contestador automático

Glosario_email_Marketing

Ignacio Cuadrado

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Base 64: También conocido como 64 base; es un sistema de codificación utilizado para convertir
archivos binariosa un formato seguro, con la finalidad de ser transportado con seguridad, a través del
correo electrónico.
Base de datos: Serie de datos que se almacenan con el fin de poder acceder a ellos y realizar
distintas acciones (segmentarlos, relacionarlos, etc..)
BCC: Blind Carbón Copy. Campo que se utiliza para enviar un email a distintas personas, sin
conocimiento de los receptores titulares delemail.
Body: Ver Cuerpo del mensaje.
Boletín electrónico: Ver Newsletter.
Bozo filter: Ver Filtro.
Boletín informativo: Ver Newsletter.
Bounce: Ver Rebote del email.
Bozo list: Nombre con el que se conoce a aquella lista formada por direcciones de correo electrónico
que un usuario previamente ha bloqueado, con el fin de no recibir en el buzón de entrada mensajes
procedentes de determinadasdirecciones. Dichas
direcciones se bloquean mediante el uso de filtros.
Browser: Ver Navegador.
Bulk mail: Ver Correo no solicitado.
Buzón de correo electrónico: Lugar virtual donde se almacenan todos los emails enviados a una
dirección de correo electrónico.

C
Cabecera (header): Parte de un email que precede al cuerpo del mensaje y que indica al receptor del
email quien le envía dichoemail (su nombre y dirección de correo electrónico), la fecha, la hora de
envío así como el camino seguido por el mismo.
CC: Carbon Copy. Campo que se utiliza cuando se envía un email a distintas personas para que los
receptores sepan a quien más se ha enviado el email.
Cita: Ver Quot e.
Click: Acción mediante la cual el hipervínculo situado justamente debajo del cursor queda activado;
para...