BREVE MANUAL DEL ESTILISTA
Páginas: 7 (1563 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2015
BREVE MANUAL DEL ESTILISTA, ÉTICA PROFESIONAL Y EL TRATO CON EL CLIENTE
Ética:
Parte de la filosofía que trata de la moral y las obligaciones del hombre.
Profesional:
Persona que ejerce su profesión con capacidad y aplicación.
Ética Profesional:
Cordón que une las relaciones humanas con la clienta, compañeros de escuela, trabajo, etc.
* La ética exige al profesional ser una personaresponsable con un entrenamiento que le permita tener una personalidad estable, equilibrada y atractiva.
* La dedicación exclusiva a nuestros clientes nos hará comprender que espera de nosotros.
* La ética se manifiesta cuando entregamos una palabra de sincero estimulo.
* El cliente es la persona más importante del salón, nosotros dependemos de ellos.
* La clientela tiene distintas cualidades, esinteligente y a aprecia que estilista le conviene. REGLAS BÁSICAS:
* Ejercer su oficio con diplomacia.
* Tener sus propias herramientas de trabajo.
* Respeto al lugar de estudio o trabajo.
* Integridad profesional.
* Honradez Honestidad.
* Perfeccionamiento periódico.
Aptitudes Positivas:
Un buen profesional además de conocer su actividad a la perfección debe reunir lassiguientes cualidades:
* Psicología
* Higiene
* Buen carácter
* Organización
* Trato al cliente
Aptitudes y cualidades requeridas en la profesión. La finalidad del curso de Peluquería es proporcionarte conocimientos sobre:
* La naturaleza y las reacciones del cabello, la piel, el cuero cabelludo y sus enfermedades eventuales.
* Los productos para limpiar, transformar o embellecerlos cabellos.
* El instrumental, o aparatos empleados, sus manipulaciones y su conservación.
Estudiaremos estos problemas, no de una manera puramente teórica. Sino lo más aplicada e ilustrada posible en función de los trabajos de peluquería que se te confiaran de una manera progresiva a lo largo de tu aprendizaje.
Todas las explicaciones que se te darán a propósito de estos trabajos debenayudarte a conseguir la habilidad de cada uno de Uds. En su ejecución. Pero para aprender bien el oficio de peluquero es esencial que observes bien lo que se hace a tu alrededor.
Aprenderás a realizar tú mismo observando, ante todo, los gestos de tu maestro de aprendizaje o del compañero que trabaja a tu lado. A fin de que puedas comprender el encadenamiento de las operaciones que son necesarias enla ejecución de un arreglo de cabello, es necesario que ya desde ahora tengas una idea de todos los trabajos realizados en el salón de la peluquería.
Estos servicios son numerosos y variados. Su elección está determinada en cada caso siguiendo los deseos del cliente.
A continuación indicaremos los siguientes grupos de servicios y sus principales variantes.
El estudio de ellos y su aplicación enpeluquería de señoras y caballeros volverán hacer detallados nuevamente en el curso, hablaremos también de las patologías y comportamientos de cada cliente de acuerdo a lo que llevan o desean llevar.
El ambiente que nos rodea presta servicios comerciales, por tanto no consiste únicamente en su ejecución material sino en otros muchos pequeños detalles que contribuyera, crear una atmósferaagradable.
Entre ellas las mas importante, esta el saludo, el cual desempeña un papel psicológico.
No hay que dejar de responder de forma afable, pero sin afección a la persona que penetra en el salón iniciando el saludo Si la iniciativa no parte del cliente, a veces por distracción o incluso por no desviar la atención de los demás, ha de ser el personal más próximo quien entable este primer contactocon el cliente.
La fórmula mas adecuada será siempre la naturalidad, en el tono mas sencillo y agradable posible. Cuando se trate de un cliente habitual, el saludo puede ir acompañado- si se recuerda- de su nombre o apellido, de alguna otra alusión a servicios anteriores.
Pregunta sobre su restablecimiento, si ha estado enfermo u otro detalle similar revelador para que el cliente se de cuenta...
Ética:
Parte de la filosofía que trata de la moral y las obligaciones del hombre.
Profesional:
Persona que ejerce su profesión con capacidad y aplicación.
Ética Profesional:
Cordón que une las relaciones humanas con la clienta, compañeros de escuela, trabajo, etc.
* La ética exige al profesional ser una personaresponsable con un entrenamiento que le permita tener una personalidad estable, equilibrada y atractiva.
* La dedicación exclusiva a nuestros clientes nos hará comprender que espera de nosotros.
* La ética se manifiesta cuando entregamos una palabra de sincero estimulo.
* El cliente es la persona más importante del salón, nosotros dependemos de ellos.
* La clientela tiene distintas cualidades, esinteligente y a aprecia que estilista le conviene. REGLAS BÁSICAS:
* Ejercer su oficio con diplomacia.
* Tener sus propias herramientas de trabajo.
* Respeto al lugar de estudio o trabajo.
* Integridad profesional.
* Honradez Honestidad.
* Perfeccionamiento periódico.
Aptitudes Positivas:
Un buen profesional además de conocer su actividad a la perfección debe reunir lassiguientes cualidades:
* Psicología
* Higiene
* Buen carácter
* Organización
* Trato al cliente
Aptitudes y cualidades requeridas en la profesión. La finalidad del curso de Peluquería es proporcionarte conocimientos sobre:
* La naturaleza y las reacciones del cabello, la piel, el cuero cabelludo y sus enfermedades eventuales.
* Los productos para limpiar, transformar o embellecerlos cabellos.
* El instrumental, o aparatos empleados, sus manipulaciones y su conservación.
Estudiaremos estos problemas, no de una manera puramente teórica. Sino lo más aplicada e ilustrada posible en función de los trabajos de peluquería que se te confiaran de una manera progresiva a lo largo de tu aprendizaje.
Todas las explicaciones que se te darán a propósito de estos trabajos debenayudarte a conseguir la habilidad de cada uno de Uds. En su ejecución. Pero para aprender bien el oficio de peluquero es esencial que observes bien lo que se hace a tu alrededor.
Aprenderás a realizar tú mismo observando, ante todo, los gestos de tu maestro de aprendizaje o del compañero que trabaja a tu lado. A fin de que puedas comprender el encadenamiento de las operaciones que son necesarias enla ejecución de un arreglo de cabello, es necesario que ya desde ahora tengas una idea de todos los trabajos realizados en el salón de la peluquería.
Estos servicios son numerosos y variados. Su elección está determinada en cada caso siguiendo los deseos del cliente.
A continuación indicaremos los siguientes grupos de servicios y sus principales variantes.
El estudio de ellos y su aplicación enpeluquería de señoras y caballeros volverán hacer detallados nuevamente en el curso, hablaremos también de las patologías y comportamientos de cada cliente de acuerdo a lo que llevan o desean llevar.
El ambiente que nos rodea presta servicios comerciales, por tanto no consiste únicamente en su ejecución material sino en otros muchos pequeños detalles que contribuyera, crear una atmósferaagradable.
Entre ellas las mas importante, esta el saludo, el cual desempeña un papel psicológico.
No hay que dejar de responder de forma afable, pero sin afección a la persona que penetra en el salón iniciando el saludo Si la iniciativa no parte del cliente, a veces por distracción o incluso por no desviar la atención de los demás, ha de ser el personal más próximo quien entable este primer contactocon el cliente.
La fórmula mas adecuada será siempre la naturalidad, en el tono mas sencillo y agradable posible. Cuando se trate de un cliente habitual, el saludo puede ir acompañado- si se recuerda- de su nombre o apellido, de alguna otra alusión a servicios anteriores.
Pregunta sobre su restablecimiento, si ha estado enfermo u otro detalle similar revelador para que el cliente se de cuenta...
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