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Tendencias Actuales de Marketing y Factores Críticos del
Marketing Gerencial - 2010
Fernando D. Chávez Avalos
fdchaveza@hotmail.com
Servicio de Custodia de Bienes en Tránsito
Custodiar bienes (maletas/maletines/ropa/cámaras fotográficas/tablas
de surf/Bodyboard/etc.) a veraneantes que visitan elBalneario de
Huanchaco y desean seguridad para sus pertenencias mientras realizan
otras actividades (baño en la playa, surfear, etc.), en lockers.

1. Características del Producto/Servicio:
- Custodia de bienes a veraneantes de tránsito en Huanchaco Balneario.
- Bienes pequeños como maletines/bolsos/maletas/entre otros se almacenaran
en lockers. Bienes mayores como tablas de Surf o Bodyboardsse almacenaran
en compartimientos especiales.
- Se implementará módulo(s) en sitios donde la playa sea más concurrida.
- Atención y resguardo a cargo de una persona. Módulo tendrá sistema de
alarma, y contacto con Serenazgo de Huanchaco.
- Según estudio de mercado preliminar, se ha establecido precio por hora y
precio por paquetes de 03 hras. o por día de 9am a 6pm, el cual será el
horariode atención.
2. Argumentos de venta:
- No se ha visto competencia actual con un servicio como el propuesto
- Lo observado en el mercado es a bañistas/veraneantes/surfistas que solicitan
a sitios de alquiles de tablas de surf/tiendas de ropa que se les guarde sus
pertenencias, más estos establecimientos tienen otro enfoque de negocio.
- Es común que veraneantes tengan temor a dejar suspertenencias solas
mientras toman un baño, y tenga que quedarse una persona del grupo
cuidando las mismas ante el temor de hurto o cuando van a almorzar deban ir
con todas sus cosas hasta un restaurante causando incomodidades en el
traslado.
3. Posicionamiento del Producto/Servicio:
- Servicio Nuevo en la zona.
- Por consulta previa del tipo de negocia a implementar en la zona, veraneantes
semostraron harto interesados en su implementación. Disposición a pagar
desde: S/. 2.00 a S/. 10.00 por hora ante la seguridad que sus pertenencias
“estén” cuando salgan de la playa.

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4. El Consumidor:
- Veraneantes de tránsito (sin casa en Huanchaco).
- Hombres / Mujeres – todo público.
- Consumidor que más hará uso es segmento C/D, sin embargo segmento B
puede verse atraidodebido a que sus partencias tendran seguridad hasta que
decida retirarte.
- Balneario de Huanchaco – eje turístico Liberteño por excelencia.
Consumidores: Turistas Nacionales y Extranjeros.
- Turistas extranjeros y de Lima dispuestos a pagar entre S/.5.00 a S/.10.00
- Turistas Liberteños y de departamentos cercanos dispuestos a pagar entre
S/.2.00 a S/. 3.00
- Turistas llegan a Huanchaco enBuses públicos o movilidad privada.
- La
vestimenta
de
consumidores
generalmente
es
ropa
de
baño/deportiva/ligera/cómoda. Eventualmente visitan la zona personas que
salen de su oficina/trabajo/centro de estudio y deciden visitar Huanchaco y
tomar un baño en la zona de playa. Uno de sus bienes más preciados en sus
visitas a la zona son las cámaras fotográficas o de video.
5. ¿A qué factorde influencia es más sensible y en qué grado?
En orden de prioridad, el consumidor es más influenciable, para este tipo de
negocio, en:
- El precio,
- Su actuación comercial,
- Publicidad,
- Moda,
- Distribución,
6. ¿Para qué compra?
- Uso propio.
7. Clasificación del consumidor y su importancia:
- Usuario
: persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que es
destinataria de algúnservicio público, privado, empresarial o profesional. El
que utiliza ordinariamente un servicio. El que tiene derecho a usar de una
cosa ajena con cierta limitación (derecho de uso).
-

Prescriptor
: persona que en un determinado entorno y tipo de producto es
buscada por los demás para que les recomiende o aconseje en su decisión de
compra. Es un líder de opinión que acompaña o...