Brouchour

Luego de haber reclutado y seleccionado a los empleados, el siguiente paso será su capacitación y desarrollo, lo cual implica proporcionarles la información y las habilidades que necesitan para desempeñarse en su trabajo de forma correcta. Antes de capacitar a cualquier empleado nuevo, este se le induce a dicha organización proporcionándoles la información básica de los antecedentes que requierenpara desempeñar su trabajo en forma correcta. La inducción es el proceso permanente para imbuir en todos los empleados las actitudes, normas, valores y patrones de conducta que prevalecen y son esperados por la organización y sus departamentos. Como ocurre con casi todos los intentos humanos, no todas las personas recién contratadas reaccionan al proceso de inducción exactamente de la mismamanera. Por consiguiente, los supervisores deberían estar atentos, dar seguimiento y alentar a los empleados nuevos para que participen en las actividades que les permitirán aprender y ser productivos lo antes posible.
Capacitación y Desarrollo
Cuando hablamos de la capacitación nos referimos a los métodos que se usan para proporcionar a los empleados nuevos y actuales, habilidades que requierenpara desempeñar su trabajo. Un buen ejemplo de capacitación podría ser enseñarle a un operador de maquinas a operar su nueva máquina. Hoy en día la capacitación técnica ya no basta. El enfoque de la capacitación se ha ampliado con el pasar de los años, los empleadores se han tenido que adaptar a los veloces cambios tecnológicos, a mejorar la calidad de los productos y servicios, y a elevar laproductividad para seguir siendo competitivos. Es conveniente pensar que los programas de capacitación en una organización deben consistir de cinco pasos:
1. Análisis de las necesidades
2. Diseño de la instrucción
3. Validación
4. Aplicación
5. Evaluación y seguimiento
Estos cincos pasos en el programa de capacitación son de suma importancia ya que permite que el proceso decapacitación se lleve a cabo de forma correcta.
Técnicas para la capacitación
Capacitar a una persona para que aprenda un trabajo mientras lo desempeña se le conoce como capacitar en práctica (CEP) y esto significa propiciar que la persona aprenda su trabajo mientras lo desempeña. Por ejemplo; en los niveles bajos, los aspirantes podrían adquirir habilidades para, por decir algo, operar una maquinaobservando al supervisor. La CEP ofrece varias ventajas. Es relativamente barata; los educandos aprenden mientras producen, y no se necesitan costosas instalaciones fuera del trabajo, como salones o recursos programados para el aprendizaje. Los trabajadores que son elegidos como entrenadores deben de estar bien adiestrados sobre métodos adecuados para enseñar, en particular, deben conocer losprincipios del aprendizaje y, tal vez la técnica de enseñanza laboral. Por ejemplo:
1. Preparación del aprendiz
2. Presentación de la operación
3. Prueba de desempeño
4. Seguimiento

* La capacitación de aprendices
Este es un proceso estructurado, mediante el cual las personas se convierten en trabajadores capacitados gracias a una combinación de instrucción en el salón de clases yuna capacitación en la práctica.
* El aprendizaje informal
Alrededor de las dos terceras partes de la capacitación industrial no es ‘formal’ en lo absoluto, sino que más bien es el resultado de las interacciones diarias, sin plan alguno, entre el trabajador nuevo y sus compañeros. El aprendizaje informal se podría definir como ‘todo aprendizaje que ocurre mediante un proceso de aprendizajeque no está definido ni diseñado por la organización.
* El aprendizaje programado
Es un método sistemático para enseñar habilidades laborales, que implica:
1. Presentar preguntas o hechos
2. Dejar que el educando conteste
3. Informarle enseguida si sus respuestas han sido correctas o no
La principal ventaja de este aprendizaje programado es que disminuye el tiempo que se...