Burocracia y burocratismo

¿Conoces la diferencia entre burocracia y burocratismo? La palabra burocracia es normalmente asociada a cosas negativas, como lentitud en los trámites del gobierno e ineficiencia en los procesos delas empresas. No pretendo entrar en la cuestión de etimología de la palabra, y sí en lo que esto significa para tu empresa.
Burocracia es el conjunto de procesos y reglas que controlan el día a día deuna organización. La palabra tiene origen en los procesos de gobierno, pero es completamente aplicable en las empresas, especialmente en grandes organizaciones que deben administrar el trabaje demiles de personas.
Es importante entender que la burocracia es importante y benéfica para las empresas. Sin ella, los procesos administrativos estarían sujetos a interpretaciones de los empleados yexistiría mucha ineficiencia en todas las actividades. La dificultad en gestionar las tares impediría el crecimiento de algunas empresas al tamaño que tienen hoy.
Imagina como sería cuidar de una empresacomo Ford, con sus 300 mil empleados en todo el mundo, sin reglas administrativas claras y estrictas. En tu empresa, independiente de su tamaño, la idea es la misma. Debes tener procesos quecontrolen desde el pago de sueldos hasta la compra de papelería.
La aplicación incorrecta de la burocracia lleva al burocratismo. Esto puede ser visto cuando son creadas más reglas que lo necesario para queel proceso funcione bien y sea controlado. También vemos burocratismo cuando una persona abusa del poder sobre un proceso para obtener beneficios propios.
Por ejemplo, si trabajas en una empresa con30 empleados, no tiene sentido que el proceso de compra de una computadora deba pasar por la firma de 3 personas y quede en aguardo de una análisis del departamento de compras.
En resumen, si losprocesos administrativos de la organización causan más problemas de los que resuelven, estos cayeron en el burocratismo.
En tu empresa, recuerda que los procesos burocráticos deben ser definidos para...