Código de etica de Marketing - AMA American Marketing Association

Código de ética de Marketing
Asociación Estadounidense de Marketing

Preámbulo
La Asociación Estadounidense de Marketing se compromete a promover el estándar más alto de
normas éticas profesionalesy valores para sus miembros. Las normas son estándares de conducta
establecidos, esperados, y mantenidos por la sociedad y/o las organizaciones profesionales. Los
valores representan la concepcióncolectiva de lo que la gente percibe como deseable , importante
y moralmente apropiado. Los valores sirven como criterios para evaluar las acciones de otros. Los
practicantes del marketing debenreconocer que no solo sirven a sus compañías, sino que también
actúan como administradores de la sociedad al crear, facilitar, y ejecutar las transacciones eficientes
y eficaces que son parte de una economíamayor. En este papel los mercadólogos deben adoptar las
normas éticas más altas de los profesionales y los valores éticos implicados de su responsabilidad
hacia los grupos de interés (por ejemplo,clientes, empleados, inversionistas, miembros del canal,
reguladores y la comunidad local.

Normas generales
1.

2.

Los mercadólogos no deben hacer daño. Esto significa que deben realizar el trabajopara el cual
están apropiadamente capacitados o poseen experiencia adecuada para poder añadir
activamente valor a sus organizaciones y clientes. También significa apegarse a todas las leyes yregulaciones aplicables e incorporar altos estándares éticos en las decisiones que tomen.
Los mercadólogos deben fomentar la confianza en el sistema de marketing. Esto significa que
los productos seanapropiados para sus usos previstos y publicitados. Requiere que las
comunicaciones de marketing sobre bienes y servicios no sean intencionadamente engañosas
o erróneas. Sugiere crear relaciones que aseguren elajuste equitativo y/o la reparación de
agravios a los clientes. Implica realizar esfuerzos de buena fe y transacciones justas para
contribuir a la eficacia del proceso de intercambio.

Los...