Cómo organizarte el trabajo en Social Media

Cómo organizarte el trabajo en Social Media
1. Defina los cinco pasos para una efectiva campaña en Redes Sociales y explique.
1. Escuchar
Realizar un primer testeo de la opinión de nuestra marcaentre
los clientes, es uno de los pasos más importantes a la hora de
empezar a desarrollar un Social Media Plan, ya que nos
ayudará a enfocar la estrategia por el lado adecuado lo que
repercutirádirectamente en el ROI.
En ocasiones nos centramos en enfocar nuestros
productos/servicios por lo que creemos que es mejor desde
nuestro punto de vista, pero realmente ¿quién es elcomprador?¿nosotros o ellos?
Como la respuesta es evidente, también lo es el hecho de que
debe ser el cliente quién nos ayude a decir aspectos sobre los
productos/servicios que le interesan
Para ello por ejemplopodemos realizar una encuesta que nos
permita mejorar algún aspecto que a día de hoy
desconocemos.
Yo siempre digo que en la definición de cualquier estrategia de
marketing, una de las principalesclaves del éxito es la empatía,
es decir, saber ponernos en el lugar de nuestros clientes y
pensar cómo ellos, y algo que nos puede ayudar mucho es
conocer directamente su opinión.
Marketing enRedes Sociales
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2. Planificar la estrategia
Es hora de definir cómo lo vamos a hacer, y para ello lo más
sencillo es contestar a las siguientes preguntas:
· ¿Por qué quieres que tu empresa estéen Redes
Sociales?
· ¿Qué objetivos quieres conseguir con esta campaña?
· ¿Qué motiva a tus clientes a participar en Redes
Sociales?
· ¿Cómo vas a hacerlo para que tus clientes compartan tuinformación con sus amigos?
· ¿Qué recursos vas a necesitar?
· ¿Cómo vas a medir los resultados?
Si das respuesta a cada una de estas preguntas, tendrás
elaborado un primer borrador para saber haciadónde te tienes
que dirigir.
3. Crear compromiso
Una campaña exitosa lleva consigo el compromiso por parte de
los empleados de la empresa, por lo que debes apoyarles a
que colaboren en la...