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Capitulo 1
Administración: ciencia, teoría y practica
Definición de administración: la administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados.

Funciones de la administración: las 5 funciones administrativas en torno a las cuales se organiza el conocimiento en este libro son laplanificación, la organización, la integración de personal, la dirección y el control.
La administración como elemento esencial de todas las organizaciones: los administradores asumen la responsabilidad de emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos grupales.
El termino EMPRESA se refiere a compañías comerciales, dependenciasgubernamentales, hospitales, universidades y otras organizaciones.
Habilidades administrativas: las 4 habilidades elementales de los administradores son las técnicas, humanas, las de conceptuación y las de diseño.
Definición de productividad: productividad es la razón aritmética de producto a insumo, dentro de un periodo determinado, con la debida consideración de la calidad.
Definición deeficacia: es el logro de los objetivos.
Definición de eficiencia: es el logro de objetivos con el empleo del a mínima cantidad de recursos.
Enfoque operacional o del proceso administrativo: el enfoque de procesos, u operacional, de la teoría y ciencia de la administración reúne el conocimiento pertinente de la administración relacionándolo con el trabajo administrativo, es decir, con lo que hacen losadministradores.
Insumos y demandantes: entre los insumos del ambiente externo están las personas, el capital, las habilidades administrativas, el conocimiento y habilidades técnicas.
Proceso administrativo de transformación: la tarea de los administradores es transformar los insumos en productos de manera eficaz y eficiente.
Productos: los productos suelen consistir en bienes, servicios,ganancias, satisfacción e objetivos de diversos reclamantes de la empresa.
Planeación: la planeación estriba en elegir misiones y objetivos y las acciones para llevar a cabo aquellas y alcanzar estos, y requiere que se tomen decisiones.
Organización: la organización supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa.Integración de personal: la integración de personal implica llenar y mantener ocupados los puestos contenidos por la estructura organizacional.
Dirección: es el hecho de influir en los individuos para que constituyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.
Control: es la función de medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos seapeguen a los planes.

CAPITULO 2
Administracion y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética.
Operación en una sociedad plural: es una sociedad donde muchos grupos representan diversos intereses.
Ambiente externo: Condiciones tecnológicas: el termino tecnología se refiere a la suma total de los conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas.
Condicionesecológicas: entendemos por ecología la relación de los seres humanos y los demás seres vivos en su ambiente.
Responsabilidad: la responsabilidad social de las empresas es la seria consideración del impacto en la sociedad de las acciones de las compañías.
Sensibilidades sociales: es la capacidad de una empresa establecer una relación de sus operaciones y políticas con las condiciones sociales desu entorno en forma mutuamente benéfica para ella misma y la sociedad.
Ética: es la disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al deber y obligación moral.
Ética empresarial: tiene que ver con la verdad y la justicia.
Teorías éticas y modelo para decisiones de conducta política:
Teoría utilitaria: sostiene que los planes y acciones deben evaluarse en función de sus consecuencias.
Teoría...