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Pregunta Nº1 (200 palabras mínimo)

¿Cómo enfrentaría a un Negociador Peleador?, ¿qué variables consideraría? y ¿cómo manejaría la situación?Primero hay que entender el perfil del cliente son clientes Agresivos. Son exigentes con sus requerimientos, se quejan con facilidad, se vuelven agresivos cuando el producto o servicio es deficiente o enlos casos que el vendedor no respeta los acuerdos pasados. Su forma de expresarse es fuerte y agresiva; no dejan hablar a la contraparte y, en la generalidad de las veces, encuentran que los erroresnacen por parte del otro lado; buscan soluciones rápidas a sus requerimientos. Suele suceder que si este cliente no ve salida a la negociación procede a terminarla, rompe las relaciones existentes y,además agrega mala publicidad hacia el vendedor y empresa oferente.
Como abordar este tipo de clientes
Se debe estar preparado en los aspectos más esenciales de la negociación, para que esta no muerasúbitamente
a) Oferta Propia. El negociador debe conocer en detalle a su empresa, la línea total de productos, disponibilidad de los mismos, plazos de entrega, garantías, servicios post-venta,condiciones de pago, etc.
b) Objetivos. El negociador debe: plantearse cuál será el mejor resultado de la negociación, saber qué condiciones pueden ser consideradas como aceptables y lo mínimo que se estádispuesto a aceptar o máximo a ceder. La idea es plantearse escenarios hipotéticos antes de la negociación real con el fin de visualizar alternativas a los objetivos iniciales (que pueden volverseinalcanzables).
c) Autorizaciones. Las decisiones que se tomen en la negociación involucran a diferentes áreas de la empresa. El ideal es siempre poseer las autorizaciones ante posibles escenarios conla idea de no comprometerse con descuentos o tiempos de entrega que no se está en condiciones de ceder o entregar. Para lograr una aprobación de diferentes áreas, es indispensable que la empresa...