cadena de valor

Páginas: 2 (399 palabras) Publicado: 26 de agosto de 2013

Trabajo de Control de Gestión
Visión
Viña Concha Y toro pretende ser una de las marcas globales que lideren la industria vitivinícola mundial.
Misión
Es tener una fuerte presencia en losprincipales mercados a nivel mundial, así como buscar de forma permanente y una futura posición en mercados emergentes.
Estrategia corporativa
Busca como principal objetivo el reconocimiento de marcaspara las diferentes categorías en que participa y una fuerte posición en los mercados de categoría Premium y superiores, para lo cual cuenta con las capacidades productivas y tecnológicas querespaldan la calidad de sus servicios.
Además de fortalecer su presencia en mercados internacionales a través de filiales de comercialización y distribución propia. Con este foco estratégico se haincorporado la más alta tecnología en los métodos productivos, siempre con el objeto de incrementar la calidad de sus vinos.
2)
Perspectiva
Objetivo
Aéreas Criticas
Factores Claves
FinancieraAumentar la rentabilidad.
Financiera.
Control de costes.
Rentabilidad.
Precio.
Clientes
Clientes Satisfechos.
Incrementar Cuotas de Mercado.
Clientes.
Proveedores.
Tener Clientes satisfechos.Vías de distribución del producto.

Procesos
Calidad de productos. Calidad de servicios
Clientes.
Producción
Tiempo de entrega y Atención al cliente.
Calidad de los productos
Aprendizaje ycrecimiento
Incentivos.
Capacidad de innovación.
Implicación de personal.
Recursos Humanos.
Motivación al personal.
Mejoramiento de la tecnología.
Crear Nuevos Productos.
Aumento en laproductividad.


3)


4)

Financiera



Clientes


Procesos



Aprendizaje


5)
Perspectiva
Tipo
Estratégico
Administrativo
Operacional
Financiera
Crecimiento
XClientes
Marketing
X


Proceso
Calidad


X
Aprendizaje y Crecimiento
Capacitación

X




6)
Indicador
Formula de calculo
Meta
Periodo de...
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