cadena de valor

Cadena de valor

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Cadena de valor
La cadena de valor empresarial, o
cadena de valor, es un modelo teórico
que permite describir el desarrollo de
las actividades de una organización
empresarial generando valor al cliente
final, descrito y popularizado por
Michael Porter en su obra Competitive
Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985).[1]

Esquema de la Cadenade Valor.

Actividades primarias (o secuenciales)
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, diseño, fabricación, venta y el servicio
posventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y de control de calidad. El
modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:
• Logística interna bilateral: comprendeoperaciones de recepción de OS, gestionar los pedidos, seguimientos a las
OS y distribución de los componentes. Es decir: recepción, almacenamiento, control de existencias y distribución
interna de materias primas y materiales auxiliares hasta que se incorporan al proceso productivo.
• Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final. Es enesta etapa donde se procura minimizar los costos.
• Logística externa lateral: almacenamiento y recepción de los productos y distribución del producto al consumidor.
• Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
• Servicio: de posventa o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener y realzar el valor del
producto, mediante la aplicación degarantías, servicios técnicos y soporte de fábrica al producto.

Actividades de apoyo
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas actividades secundarias:
• Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos, materiales, etc.
• Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación,contabilidad y las finanzas.
• Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.
• Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.
Cadena de valor La cadena de valor enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestión de empresa como una
poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica. Su último objetivoes maximizar la creación de valor
mientras se minimizan los costes. De lo que se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen
entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la práctica ha demostrado que
la reducción de costos monetarios tiene también un límite tecnológico, pues en ocasiones ha afectado también la
calidad dela oferta y el valor que ésta genera. Por ello el pensamiento sistémico en este aspecto ha evolucionado a
desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se diseña integralmente para atender de modo óptimo a la
demanda.. .

Cadena de valor
La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias distintivas que permiten generar una ventaja
competitiva, concepto introducidotambién por Alexander Borja. Tener una ventaja de mercado es tener una
rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser
sustentable en el tiempo.[2] Rentabilidad significa un margen entre los ingresos y los costos. Cada actividad que
realiza la empresa debe generar el mayor ingreso posible. De no ser así, debe costar lo menosposible, con el fin de
obtener un margen superior al de los rivales. Las Actividades de la cadena de valor son múltiples y además
complementarias (relacionadas). El conjunto de actividades de valor que decide realizar una unidad de negocio es a
lo que se le llama estrategia competitiva o estrategia del negocio, diferente a las estrategias corporativas o a las
estrategias de un área funcional....