cadena de valor

Cadena de valor.
Herramienta para analizar todas las actividades de una empresa.
Modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas demejoramiento.
Descrito y popularizado por Michael Porter.
Actividades Primarias.
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto su venta y el servicio posventa y puedendiferenciarse en subactividades.
El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:
Logística Interna (de entrada): Recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas. Operaciones: Recepción de las materias primas para transformarlas en el producto final.
Logística Externa Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.Mercadotecnia y Ventas Actividades con las cuales se da a conocer el producto.
Servicio: Actividades destinadas a mantener o realizar el valor del producto.

Actividadessecundarias o de soporte
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas actividades secundarias:
Adquisiciones:
Materia prima
Mantenimiento
MaquinariaAdministración de recursos humanos:
Búsqueda
Contratación
Motivación de personal
Desarrollo de TI:
Investigación.
Desarrollo
Automatización de procesos.
Diseño
Infraestructura:
Gerenciageneral
Gerencia de planeamiento
Gerencia de finanzas
Asuntos públicos
Gerencia de calidad.
El modelo de la cadena de valor resalta las actividades específicas del negocio en las que puedenaplicar mejor las estrategias competitivas y en las que es más probable que los sistemas de información tengan un impacto importante estratégico.
Creando una ventaja de costos basada en la cadenade valor
Recientemente ha habido muchas compañías que lograron una ventaja de costos a través del uso inteligente de la tecnología de la información.
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