CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR
Nacimiento.- la cadena de valor nace con Michael Porter en su obra Competitive Advantage en 1985.
Concepto.- la cadena de valor es una red de macro procesos que contiene una logística de entrada, una transformación y una logística de salida llamada producto o servicio más un valor agregado. La cadena de valor de una empresa refleja la evolución de su negocio, de sus operacionesinternas, y de su estrategia.
La cadena de valor es un excelente modelo para realizar el diagnóstico interno (detección de fortalezas y debilidades) y para detectar las ventajas competitivas, ya que permite separar a la empresa en actividades que son estratégicamente relevantes.
Componentes:
Procesos primarios.- están relacionados directamente con la producción.
Logística de entrada.- estecomponente consta de actividades diseñadas para recibir y almacenar, aquí podemos encontrar materias primas inventarios, proveedores, negociación inicial, compras.
Producción u operaciones.- este componente incluye un amplia gama de actividades. Las actividades mediante las cuales los insumos se transforman en los productos y servicios que ofrece la empresa son la parte medular de las operaciones, dentrode esta se tiene la transformación del producto, ensamblaje de autos, servicios.
Logística de salida.-se incluyen las actividades para llevar el producto o servicio de la compañía al cliente encontramos el producto terminado, o el servicio terminado.
Marketing y ventas.- tiene como objetivo que el cliente se entere de los productos o servicios de los cuales dispone la compañía, se tiene lainvestigación y desarrollo, acciones de mkt, negociaciones de mkt.
Post-venta.- esta actividad está diseñada para mantener el producto en manos del cliente después de la compra, se encarga de las sugerencias y reclamos.

Procesos de Apoyo o Gestión.- son aquellos que apoyan a los procesos primarios. Aquí se toma las decisiones.
Abastecimiento
Desarrollo de tecnologías
Administración de recursos humanosInfraestructura de la empresa



Análisis de la Cadena de Valor como herramienta gerencial
El propósito de analizar la cadena de valor es identificar aquellas actividades de la empresa que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial. Poder aprovechar esas oportunidades dependerá de la capacidad de la empresa para desarrollar a lo largo de la cadena de valor y mejor que sus competidores,aquellas actividades competitivas cruciales.
Porter resalta tres tipos diferentes de actividad:
Las Actividades Directas.- que son aquellas directamente comprometidas en la creación de valor para el comprador. Son muy variadas, dependen del tipo de empresa y son por ejemplo las operaciones de la fuerza de ventas, el diseño de productos, la publicidad, el ensamblaje de piezas, etc.
Las ActividadesIndirectas.- que son aquellas que le permiten funcionar de manera contínua a las actividades directas, como podrían ser el mantenimiento y la contabilidad.
El Aseguramiento de la Calidad.- en el desempeño de todas las actividades de la empresa.
Porter fue más allá del concepto de la cadena de valor, extendiéndolo al sistema de valor, el cual considera que la empresa está inmersa en un conjuntocomplejo de actividades ejecutadas por un gran número de actores diferentes. Este punto de vista nos lleva a considerar al menos tres cadenas de valor adicionales a la que describimos como genérica:
Las Cadenas de Valor de los Proveedores, las cuales crean y le aportan los abastecimientos esenciales a la propia cadena de valor de la empresa. Los proveedores incurren en costos al producir ydespachar los suministros que requiere la cadena de valor de la empresa.
Las Cadenas de Valor de los Canales, que son los mecanismos de entrega de los productos de la empresa al usuario final o al cliente. Los costos y los márgenes de los distribuidores son parte del precio que paga el usuario final. Las actividades desarrolladas por los distribuidores de los productos o servicios de la empresa afectan...