Cadena De Valor

CADENA DE VALOR
(Michael Porter)

OBJETIVO
Identificar fuentes de ventajas
competitivas

HERRAMIENTA
GERENCIAL

PERMITE REALIZAR
Análisis interno de una empresa
Considera a las principalesactividades de una empresa
como los eslabones de una cadena de actividades (las
cuales forman un proceso básicamente compuesto por
el diseño, producción, promoción, venta y distribución
del producto), lascuales van añadiendo valor al
producto a medida que éste pasa por cada una de éstas.
1

5

2

6

3

4

MEDIANTE
La desagregación de sus
principales actividades
generadoras de valor.
Porter define el valorcomo la suma de
los beneficios percibidos que el cliente
recibe menos los costos percibidos por
él al adquirir y usar un producto o
servicio.

CADENA DE VALOR PARA UNA EMPRESA QUE PRODUCE BIENESACTIVIDADES DE APOYO

INFRAESTRUCTURA

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLOGICO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

SERVICIO

MERCADOTECNIA Y VENTAS

LOGISTICA EXTERNA

OPERACIONES

LOGISTICAINTERNA

ABASTECIMIENTO

ACTIVIDADES PRIMARIAS
Son implicadas en la creación física del producto, venta, transferencia y asistencia
postventa al comprador, la cual se relaciona con la competencia encualquier empresa.

LOGISTICA
INTERNA
Actividades
asociadas con recibo,
almacenamiento
y
distribución
de
materia
prima
e
insumos
para
producir
un
determinado
producto.
También
implica
manejo
de
materiales,almacenamiento,
control
de
inventarios,
programación
y
retorno
a
los
proveedores.

OPERACIONES
Actividades
asociadas con la
transformación de
insumos y materia
prima en la forma
final del producto,como maquinado,
empaque,
ensamble,
mantenimiento de
equipo,
pruebas,
impresión
u
operaciones
de
instalación.

LOGISTICA
EXTERNA
Actividades
asociadas con la
recopilación,
almacenamiento y
distribuciónfísica
del producto a los
compradores,
como
almacenes
de
materias
terminadas, manejo
de
materiales,
operación
de
vehículos
de
entrega,
procesamiento de
pedidos
y
programación.

MERCADOTECNIA
Y...